楽天の注文をもらった時の配送会社について

Question

UBPです。

しょうもない質問ですが、楽天で、注文をうけました。処理を進めて、発送完了メールを送るところで、
配送会社を選ぶところで、今までは、いつも「佐川急便」が選ばれていたのですが、
最近、このデフォルトの設定が、「その他」が選ばれている状態になっているのです。

これ、なんか自分が設定いじったのか、、、、ちょっとわからず・・・
わかりますでしょうか？

添付ファイルにて、その他が選ばれているスクリーンショット送ります。###HR######IMG0cf863f05d0c3cffa5cdf42867747ccaa.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの小野です。

確認させていただきご返信させていただきますので、
少々お時間をいただきたく思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

今現在、配送方法・送料設定において、
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS80_001_000&shop_bid=298486

■配送方法一覧

に宅急便が登録されており、

■自動選択される配送方法の指定

に宅急便(佐川急便)が反映されている
状況ということでお間違いないでしょうか。

そちらが正しい様でしたら、
該当商品の個別のRMS編集画面での配送方法を
一度ご確認いただきたいと思います。

なお、ECマスターズクラブ事務局では
会員さんのRMSの情報や受注管理の情報を
直接確認できませんので、

もしよろしければ、
一度、楽天のチャットにてお問い合わせいただき、
情報をお伝えいただくことで早期解決に
繋がるかと思いました。

チャットサポート（平日9:00-17:30）
https://rakuten.secure.force.com/LiveChat

もちろん、解決されるまでサポートいたしますが、
一度、上記ご確認いただけましたら幸いです。