カード決済について

Question

お世話になります。

カード決済でオーソリ処理をしたのですが、決済が2ヶ月先になる予定です。
そうすると期限がオーバーするのでオーソリ済を未オーソリに戻す方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞オーソリ済を未オーソリに戻す方法を教えてください。

こちらは以下のマニュアルに記載がございますので、
ご参照ください。

通常注文のオーソリ取消のフロー
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/payment/card/12.html&s=&param2=0

Answer

すみません。マニュアル見てもよくわかりません。
この場合、期限切れにしてしまってから、戻す感じですか？
昨日、期限切れになる警告メールが来てどうしたら良いか分からずいます。

当店は、クリーニングのサービスをしておりまして、注文受け洗浄して納品の際に決済します。
商品が保管になった場合、2ヶ月を超えてしまうので、決済ができません。
何か方法はありますか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

カード自動決済のオーソリの取消は、

受注管理＞取消処理（上部タブ部分）＞条件設定パネルで絞り込み
＞注文一覧＞該当案件にチェック＞取消処理を実行　という流れになります。