SMS送信君　お客様からの返信確認

Question

お世話になります。

SMS送信君を利用してお客様に連絡をしたところ、
お客様が返信したといわれたのですが、お客様が返信されたメールが確できませんでした。
そのまま返信された場合、どこのメールを見ればよろしいのでしょうか？

お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

SMS送信君をご利用いただきましてありがとうございます。

> SMS送信君を利用してお客様に連絡をしたところ、
> お客様が返信したといわれたのですが、お客様が返信されたメールが確できませんでした。
> そのまま返信された場合、どこのメールを見ればよろしいのでしょうか？

SMS送信ツールは以下の２種類ご用意しております。

・SMS送信君
・SMS送信君プラス

ご利用状況を確認させていただいたところ、
hanAさんがご利用いただいているのはSMS送信君になり、
こちらは返信機能は付いておりません。

SMS送信君プラス　でしたら、お客様の返信メッセージ入力欄を付けたり、
メッセージの文字数制限も無制限になり、他にもメッセージ開封確認なども
把握いただけるようになります。

ECマスターズツール一覧画面よりSMS送信君プラスをクリックすると
以下の画面が表示されますので、初期設定を行なっていただくと
すぐにメッセージを送信いただけます。
https://ec-masters.gyazo.com/0d17927c2a1e4e4688cc49e0143f137c


SMS送信君プラスについて、以下マニュアルに追記しておりますのでぜひご一読ください。
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-sms


サービス活用共有会にてもSMS送信君、SMS送信君プラス
をテーマに以前開催し、他の会員様が実際の画面を共有いただきながら
利用目的や利用シーンなどたくさんの事例をご紹介いただきました。

もしご視聴いただいていない場合は以下URLページより
ご視聴いただけますと幸いです。

サービス活用共有会収録映像 > 【第2回】SMS送信君/SMS送信君プラス活用方法
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-videolist

実際に操作いただく中でのご不明点はなんなりとご連絡くださいませ。

SMS送信君 お客様からの返信確認

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