PCの文字入力について

Question

お世話になっております。
最近困っていることなのですが、商品登録の際などに元々入っている数字を消して新しい数字に書き換えたい場合、例えばJANコード”1234…”と入っているところで、ドラッグをして範囲を選択、その後上から”9876…”という数字を入力したい場合、前まではドラッグした元の数字が消えていたのですが、最近消えてくれません。
ですので、9876…1234…と前の数字が残ったままになってしまいます。
今使っているPC2台とも同じ現象が起きています。
設定か何かの問題でしょうか。
上手く説明が出来ないのですが、解決方法があれば教えてください。

Answer

ECマスターズの田中です。

Microsoft Wordに限った話ですと、
https://www.helpforest.com/office/wd_file/wd030012.htm
上記のように、専用のオプションがあるのですが、
商品登録、ということは、Chromeなどのブラウザにおける問題でしょうか。

まずは、原因となっている部分を突き止める必要がございますので、
Chrome以外のブラウザを使ってみる（Firefoxなど）、
他のアプリでも同様の症状が発生するかご確認いただく（メモ帳など）、
２台のPCに関連性がないか（同じメーカーから購入した、など）、
など、ご確認いただきますようお願いいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます。

一度ネットで調べてみたらWordでのことが出てきたので、念のため確認しました。
いただいたURLの通り問題なく設定できていました。

あと、インターネットエクスプローラーで同じように操作すると、きちんと数字が消えてくれました。
ですのでクロームの問題でしょうか。
エクスプローラーで試した後に、再度クロームで商品管理番号を変更してみました。
100130という番号を選択して、その上からもう一度1001…と入力しようとすると31001というふうに、関係ない数字が入力されてしまいます。
これは数字の場面だけでなく、商品説明文を入力しているときにも起こります…
【あいうえお】を入力しようとすると【2あいうえお】のように。

因みにメモ帳ではそのような現象は起きませんでした。
同じクロームで操作しているネクストエンジンでは同じようになります。
PCは買った時期も異なり、DELLとNECです。

Answer

ECマスターズの田中です。

ご確認いただきありがとうございます。
IEできちんと消えてくれた、など、
いただいた情報を鑑みるに、
Chromeにおける問題の可能性がございます。

念の為、メモ帳やExcel、Firefoxなど、
他のアプリで確かに発生しないかどうか、
ご確認いただきますようお願いします。
その際、選択後に入力する際に、日本語を有効にして
お試しいただければと思います。

また、Chrome上で、
RMS・ネクストエンジン以外の、
他のサイトでも発生するかどうか、ご確認願います。
（GoogleやYahoo!の検索窓など）

Chrome上で、他のサイトでも発生するようでしたら、
シークレットモードでも同じ問題が発生するかどうか
ご確認いただきますようお願いします。
https://allabout.co.jp/gm/gc/428053/

Answer

ECマスターズの田中です。

加えて、PCの再起動をお試しいただいていない場合は、
先述の内容よりも先に、まずPCの再起動をお試しいただきますようお願いします。