二重価格のエビデンスについて

Question

ゴールドにエビデンスがアップロードできない件について
以前、質問させていただいたのですが、その際、「ゴールドの容量を拡張するように」という
回答をいただきました。

拡張したうえで改めてアップロードしたのですが、やはりアップロードしたファイルが０バイトになってしまいました。

ファイルサイズは320MBです。
他に原因と対策はありますか？

サーバーの空き容量またはタイムアップが原因かと思うのですが、そのあたりを確認する方法はありますか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> mzさん

５月にご質問いただいた件かと存じますが、
担当よりお調べして週明けに回答させていただきます。

お時間いただいておりますが、お待ちいただきます様よろしくお願いいたします。

Answer

すみません、調べてみたところゴールドの容量が200MBしかありませんでした。

400MB以上に容量アップしてから再度試してみます。

とりあえず解決にさせていただきます。

Answer

ECマスターズの田中です。

諸々、承知いたしました。
同じ申請を繰り返すのは少々面倒ですが、
1GBまで容量変更しても費用上の負担はございませんので、
容量変更していただくと便利かと思います。

また、特に保護のかかっているファイルでなければ、

PDF 圧縮
https://www.ilovepdf.com/ja/compress_pdf

上記のようなサービスを利用して、サイズの圧縮をお試しいただければ、
アップロードやダウンロード時の負担も軽減できるかと思います。

Answer

エビデンスとして使用するファイルなのですが、圧縮しても使えるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

> エビデンスとして使用するファイルなのですが、圧縮しても使えるのでしょうか？

楽天市場側・メーカー側の状況をそれぞれご確認いただく必要があるのですが、

https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010030
上記、楽天市場の掲載マニュアルでは、
キャプチャ画像の利用が認められており、
オリジナルのPDFである必要がある、という規定もございませんので、
特にガイドラインに抵触するような問題はございません。

メーカー側で、「改変してはならない」といった
ガイドラインが提示されていない場合は、
特に問題はございませんので、圧縮してご利用いただければと思います。
提示されている場合、その他、ファイル自体に改変不能なプロテクトが掛かっている場合、
圧縮をかけると著しく見た目が乱れる場合は、
元ファイルのままご利用いただきますようお願いします。

Answer

圧縮したファイルをアップロードして

PC用商品説明文に

メーカー希望小売価格はメーカーカタログに基づいて掲載しています

と、記述したのですが、商品ページでリンク部分をクリックしたのですが、ブラウザ上で開くことができず、フィルのダウンロードを行ってしまいました。

また、ダウンロードしたファイルはバイトになっており、開くことができませんでした。

原因と対策を教えてください。

ダウンロードしたファイルを添付します。

Answer

よく見たらアップロードしたファイルが0バイトになっていました。

容量を300MBに拡張したうえでで98MBのファイルをアップロードしたので入ると思ったのですが原因がわかりません。

念のため、再アップロードしたときのFFFTPのメッセージを記載します。


 MFMT
 TVFS
 MFF modify;UNIX.group;UNIX.mode;
 MLST modify*;perm*;size*;type*;unique*;UNIX.group*;UNIX.mode*;UNIX.owner*;
 REST STREAM
 SIZE
211 End
>TYPE A
200 Type set to A
>PASV
227 Entering Passive Mode (133,237,61,62,103,210)
ダウンロードのためにホスト 133.237.61.62 (26578) に接続しています. (TCP/IPv4)
接続しました. (TCP/IPv4)
>MLSD
150 Opening ASCII mode data connection for MLSD
226 Transfer complete
ファイル一覧の取得は正常終了しました. (3194 Bytes)
>TYPE A
200 Type set to A
>PASV
227 Entering Passive Mode (133,237,61,62,204,93)
ダウンロードのためにホスト 133.237.61.62 (52317) に接続しています. (TCP/IPv4)
接続しました. (TCP/IPv4)
>MLSD
150 Opening ASCII mode data connection for MLSD
226 Transfer complete
ファイル一覧の取得は正常終了しました. (3194 Bytes)
>TYPE A
200 Type set to A
>PASV
227 Entering Passive Mode (133,237,61,62,97,122)
ダウンロードのためにホスト 133.237.61.62 (24954) に接続しています. (TCP/IPv4)
接続しました. (TCP/IPv4)
>MLSD
150 Opening ASCII mode data connection for MLSD
226 Transfer complete
ファイル一覧の取得は正常終了しました. (3194 Bytes)
>TYPE A
200 Type set to A
>PASV
227 Entering Passive Mode (133,237,61,62,48,125)
ダウンロードのためにホスト 133.237.61.62 (12413) に接続しています. (TCP/IPv4)
接続しました. (TCP/IPv4)
>MLSD
150 Opening ASCII mode data connection for MLSD
226 Transfer complete
ファイル一覧の取得は正常終了しました. (3194 Bytes)

Answer

ECマスターズの田中です。

私にて、mzさんのショップのGOLDに
180MBのPDFファイルを試しにアップロードしてみたところ、
問題なくアップロードすることができました。
（PDFファイルはGOLDから削除済です）

いただいたログには、ファイル転送に関する記録が
みあたりませんでしたので、

お手数ですが、異なるファイル名で再度アップロードをお試しいただき、
サーバ側のファイルに、98MB前後のファイルサイズが表示されるかどうか、
ご確認いただきますようお願いします。

FFFTPにて、やはりアップロードしたファイルのサイズが
0バイトになってしまう場合は、
他のツールをお試しいただきますようお願いします。
楽天市場上の操作でしたら、「Ribrary」がオススメです。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010173