楽天複数店舗運営、同商品取り扱い時の検索順位について

Question

お世話になっております。

表題の通り、複数店舗を運営しております。

今月のある日付より売上が少ない2店舗の検索順位が1ページ目より下位ページに落ちました。

例）ナイキ レディース ジャージ 上下

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/ナイキ レディース ジャージ 上下/
「限定ジャージスウェットのタケスポ」　3位
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/ナイキ レディース ジャージ 上下/?p=4
「レディースジャージのブルーム」4ページ目表示


いくつかのキーワードで確認しましたが
検索順位が落ちた店舗で売上があがっているキーワードに関しても同日で下位になっています。
また、店舗の複数商品が下位ページにまとめて位置していることを考えると
何かしらのペナルティーを受けて検索結果に上がってこないことを考えています。

（他店さんの結果も見てみましたが、複数店舗を運営されていて同じ商品説明で並んで表示されている店舗もありました。下がっている店舗もありました。）

同内容の商品ページがシステム的にエラーというかコピーページのような違反をとられているかと思い
タイトル・キャッチコピー・商品説明の変更を試みましたが翌日確認ではやはり下位でした。
（全く売れていない商品というわけではありません。）

2年程前、12月にも同様の現象が起きました。
その時はちょうど低レビューが２、３続いたのと、人気商品の在庫切れ、予約販売で期間を取り過ぎたのが引っ掛かったのかと思い諦めていたのですが、今回はそういったことが無く、売れ筋商品もありレビュー平均も4.73と以前より上がってきたので急な検索結果の落ち込みに打つ手が分かりません。
検索流入のみ落ち込んでいます。

商品説明を全体的に変更するなどの手法で考えていますが、価格や送料設定等は変更予定がありません（複数店舗で同じ価格・同日発送）。コピーページ判定ではなく別の何かなのか。何かしら打つ手があればご教授いただきたいです。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

>  taketakeさん

回答が遅くなり申し訳ございません。

検索順位君で確認した際のキャプチャになりますが、
taketakeさんのおっしゃっている内容を以下のように同様に確認できました。

※ナイキ レディース ジャージ 上下　と検索した場合（ジャンルなどは選択しておりません。）

限定ジャージスウェットのタケスポ
https://ec-masters.gyazo.com/2aecfef4b9bed60e3f4f7868e3fff3ba

レディースジャージのブルーム
https://ec-masters.gyazo.com/fdc21384cd50984ad62dfe8f9fd75b56

各商品ページを拝見して全く同じページの印象を受けましたので、
店舗が異なる場合でもページの構成が同じ場合同一商品とみなされる可能性は高いですね。
ただ、これが検索順位が下がった理由だと断定もできかねますので、
販売実績が主な理由かと考えられますがいかがでしょうか。

昨年も似た状況を確認されたとのことですが、売切商品はお客様は買い物しづらくなりますし、
楽天としても検索結果上位に在庫切れの商品を表示させる理由はないので
在庫を切らさない事は基本的に重要となります。

今回の商品の流入キーワードや、売上の課題（アクセス数なのか、転換率なのか等）の詳細
は現状分かりかねますが、ライバルと比較して検索対象項目にまだテキスト情報
が追加できる状態ですのでご対応いただきたいポイントになります。

また、タグIDにアウトレット品（5002021）が登録されておりますが
こちらは正しいでしょうか。念の為にご確認いただけますでしょうか。

加えて、検索順位君で登録されているディレクトリを確認するとより分かりやすいのですが、
今回の商品は、利用目的が特定の種目に絞られてはいないと思いますので、
https://ec-masters.gyazo.com/94515c7501f03ed3edd9863fb9f25972
ガイドライン違反に遵守した上で複数のジャンルに商品を登録して、
商品の露出度を今よりも増やす方法もございますのでご検討ください。


ご利用可能なツールのお話になりますが、
ゴールドプランでは検索順位チェック君もご利用いただけますので、
他のキーワードでもご登録いただき、定期的に検索結果の順位の確認もいただけます。
ぜひご利用ください。

検索順位チェック君
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-kensakujunicheck

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいた内容を事務局にてもお調べしてみますので、
回答までしばらくお待ちいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

ご返信頂きありがとうございます。
お待ちしております。何卒よろしくお願いします。

Answer

ご返信頂きましてありがとうございます。

テキスト情報、ディレクトリに関して
注力しておらず、詰めが甘い部分になりましたので各店舗ごとに目的分けをしてみようと思います。
変更した上で、今後も細かく検索順位を確認してみます。

ご指摘頂きましてありがとうございました。