楽天出店直後、波に乗るキッカケ

Question

今週月曜日に楽天店舗オープン、水曜日にこちらに登録しました。よろしくお願い申し上げます。
商材はアパレルです。現在商品ページ数50程で、年内100ページ目標で動いてます。

過去の経験からここまで自分ひとりで行なってきましたが、前回楽天出店時は、最初から広告を使い出店翌月から売上げの山を作ることができました。
今回は広告は出来る限り使わずに売上げを作っていきたいと思ってます。

先輩方にお聞きしたいのは、「出店当初のアクセス数が全くない状態から、アクセス数（売上げ）が伸びてくるようになったキッカケ」みたいなものがあったのか？聞きたいです。

転換率、客単価を上げる前の「アクセス数」を上げていかなければスタートラインにも立てませんので、特に最初の頃の施策でアイデアがあれば知りたいです。

・サジェスト君を駆使して、キーワード対策をし出来る限りヒットさせるようにする
・出品点数を増やす

以外にありますか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> みっくさん

ECマスターズクラブご入会後、フォーラムにご投稿いただきありがとうございます。

> 先輩方にお聞きしたいのは、「出店当初のアクセス数が全くない状態から、
> アクセス数（売上げ）が伸びてくるようになったキッカケ」みたいなものがあったのか？聞きたいです。

> 転換率、客単価を上げる前の「アクセス数」を上げていかなければスタートラインにも立てませんので、> 特に最初の頃の施策でアイデアがあれば知りたいです。

いただいたこちらのご質問を拝見して、まずは他の会員の方の
実際の対策内容やキッカケをお伺いできればと思います。

実際のアクセス対策については、以下の通り、サービス活用共有会にても
会員の方が実際にご出演いただいてお話いただいておりますが、

検索順位君(R)スタンダード編（11月1日（金）まで無料視聴可）
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-sharing

サジェスト君/サジェスト君プラス 編（ページ下部）
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-videolist

本投稿にてもミックさんにご共有いただける情報を
ぜひご共有いただけますと幸いです。

Answer

中野さんありがとうございます。
動画拝見し、検索順位君とサジェクト君を駆使し、SEO対策頑張ってます(^^)

やはり楽天内検索のアルゴリズムは未だに「売上げ」と「レビュー」は大きく影響してるのでしょうか、、店舗オープン1週間経ちましたが、アクセス数が1日30〜40くらいなのでまだ一件も注文が入ってません。

ヤフーでは売れてるので、価格やページ自体は問題ないと思ってます（もちろん、まだまだブラッシュアップできる部分はあると思いますが）

こりゃたまらんと、ECCに相談し、RPPを本日始めました。商品単価が安いのでRPPはやりたくなかったのですが、まず売上げとレビューを得て行列の最後尾から抜け出さなければ、、、といった感じです。

・ページ内の作り込み
・画像の作り込み
・商品点数を増やす
・動画を入れる

などなど日々出来ることをコツコツやってますが、、やはり楽天は開店当初から広告投入しないと難しいのかな、と思ってきてます。

先輩方、、、
アドバイス頂ければ幸いです。m(._.)m

Answer

ECマスターズの村井です。

お調べして明日担当より回答させていただきますので、
少々お時間いただければと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせして申し訳ございません。
そして早速動画をご視聴いただきツールもご使用いただきありがとうございます。

他の会員様の投稿をお待ちする間に、ページを拝見して
いくつかお伝えさせていただければと思います。

> やはり楽天内検索のアルゴリズムは未だに「売上げ」と「レビュー」は大きく影響してるのでしょうか、、店舗オープン1週間経ちましたが、アクセス数が1日30〜40くらいなのでまだ一件も注文が入ってません。

おっしゃる通り、現状は売れている商品（販売実績のある商品）
が比較的検索結果上位に表示されやすい傾向がございます。
モールですので、楽天が推奨している機能やサービス、
販売方法に沿っているかという加点減点に関わってくるので、
キーワード対策と同時に、検索順位君で表示される項目も
ライバルと比較していただきたいと思います。

ショップ名は以下記載の通り、
検索対象項目の一つとなっておりますが、

検索対象項目とは？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010994#a2a
=======
■デバイス共通
商品名、PC用販売説明文、商品番号、カタログID、ショップ名、ジャンル名

■PCのみ
PC用キャッチコピー、PC用商品説明文

■スマートフォンのみ
モバイル用キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文
=======

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

ーー

ご入会前にご参加いただいたセミナーでラーメン屋を

もお伝えしましたが、
みっくさんと同ジャンルのランキングをみてみると、
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/100444/

ショップ名だけで何屋さんなのか分かりやすいショップが多数ございます。
ご入会前にご参加いただいたセミナーではラーメン屋を例えに
お伝えいたしましたが、みっくさんも現在よりも検索ヒット率を
上げるためにショップ名の見直しもご検討ください。

また、楽天のお客様は８割が送料を払わないで
購入されると言われていますので、検索結果で
「送料無料」で絞り込む方も多い事が想定できます。

商品購入決定の基準は必ずしも商品価格だけとは限りませんので、
ライバルの設定状況を確認しながら送料無料設定や
高額割引設定の検討も進めていただければと思います。

みっくさんのおっしゃるとおり、商品数を増やすことが
お店への入口を増やすことになりますので、今後できる限り
増やしていただきたいんですがこちらは可能でしょうか。

Answer

中野さん、ありがとうございます。
送料無料設定は、後々の事を考えて3980円以上で送料無料に設定しています。
少しオーダーが入るようになるまで、オープン記念として「期間限定・全品送料無料」にしようか、検討中です。

商品数については、年内100を計画してまして、その後も常に新しいものは出していく予定です。

新作入荷かない間は、「2点セット」のページなどを作ったり、工夫していこうと思います。

店名は、出店直後に変更できるか確認し、できるなら実行しようと思います。

昨夜初オーダーがようやく入りました(^^;;

Answer

ECマスターズの中野です。

> みっくさん

> 送料無料設定は、後々の事を考えて3980円以上で送料無料に設定しています。

承知しました、そのようなお考えがあったのですね。

> 少しオーダーが入るようになるまで、オープン記念として「期間限定・全品送料無料」にしようか、検討中です。

そうですね。自ショップの認知、そして自ショップのファンになってもらう事
を目的として期限を決めてイベントを行なっているところもございますので
引き続き検討されてみてください。

> 新作入荷かない間は、「2点セット」のページなどを作ったり、工夫していこうと思います。

例えば1000商品取扱いショップと30商品取扱いショップとではショップへの入り口数
に圧倒的差が生まれることはお分かりいただいているかと思いますが、
難しい場合はセット販売をすることで客単価アップにも期待できますので
ぜひ工夫していただければと思います。


> 昨夜初オーダーがようやく入りました(^^;;

初のご注文、おめでとうございます。
これから更に忙しくなるように前回お伝えした内容を
実施していただけますと幸いです。

Answer

中野さんありがとうございます。

〉例えば1000商品取扱いショップと30商品取扱いショップとではショップへの入り口数に圧倒的差が生まれることはお分かりいただいているかと思いますが、

頭では分かってましたが、恐らくココが1番の原因かなと。。
海外仕入れなので仕入れから入荷まで多少かかりますが、まずは入り口を増やす事を最優先で進めていこうと思います。

色々と考えるキッカケになりました。
ありがとうございました！

あ、あと店名変更もおこないました(^^)

1歩ずつコツコツ頑張ります。

Answer

ECマスターズの中野です。

>みっくさん

店舗名、早速変更されたのですね。
商品登録の際にもしまたお困りの事がございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。

Answer

こんばんは(^^)

店舗オープン・ご入会おめでとうございます。

数年前、今思えばスタートダッシュ、何から手をつけていいやら？で波に乗り切れず
3か月ほど、暗闇を彷徨っていた者です(笑)

振り返ってみれば、あ～あの時、もっと早くやっていればな、という事を書きたいと思います。

あまり多くの情報では、頭の中が一杯になると思いますので

・売上の公式
・楽天デパート

上のスレッドを、拝見させて頂きました。すでに色々とご存知だとおもいます。

売上の公式の中でも「アクセス人数」は非常に重要な要素です。

商品数を増やしたり、商品画像第一を注力するのはいい事だと思います。

私も過去、数十回とページの修正はしましたので、はじめから完璧を求めず、商品数を増やされたらいいかと思います。その内に、新しいアイデアがでてきますのでページを修正・編集すればいいかと。。

そして、

楽天デパートに商品を出していますので、いろんなイベント(マラソン・SS)には基本的に乗っかるべきだと考えます。

・商品数を増やす
・ポイント付与
・クーポン活用（サンキュークーポンは有効)
・送料無料商品を増やす

また、すでに、ご存知かと思いますが注文時への

・サンクスメール
・商品発送メール
・フォローメール

の3点も、おこなってくださいね

みっくさん、の状況もわからないのに、失礼ながらコメントいたしました(^^)

Answer

追記・・コチラの動画も今後の参考になると思います

RUx動画講座

https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20704

https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20686

https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20687

https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20688

Answer

なんつれ様
先輩方の体験談は非常に参加になります。感謝です！

ちょっと焦っていた部分もありましたが、地道にコツコツ前進し続けていこうと思います。

サンキュークーポンの設定してませんでした。早速、行ないます(^^)

あとは、やはり入り口となる商品が少ないことが大きいと思い、早速仕入れ計画を見直してます。

今回質問させて頂くことで、より深く客観的に見直すキッカケになり、色々と見えてきました(^^)

スタッフの皆様、先輩方、ありがとうございました。

あ、なんつれ様
動画のリンクもありがとうございます！
チェックします！

Answer

みっくさん

こんにちは、ご丁寧に返信頂きありがとうございます。

先輩って・・・じゃないですよ、笑、全然、まだまだです。

マスターズ会員さんは、皆さん「同志」とおもってます(^^)

Answer

ECマスターズの中野です。

> なんつれさん

お忙しいところ実体験も踏まえて具体的な対策
をご共有いただき誠にありがとうございます。

Answer

ECマスターズの星です。

2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、
回答内容を一部修正しました。　　

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119