楽天のレビューについて

Question

ショップレビューのところをみると
「総合評価に有効な件数に達しておりません。
投稿お待ちしております。」
と出るのですが、何件たまれば反映されるのでしょうか？？

ちなみに、今19件たまっております。


また、商品レビューの返信をすることによる効果は何かありますか？
SEOも関係ありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

> 何件たまれば反映されるのでしょうか？？

明確な基準は非公開ですが、
過去、同様のご意見をいただきましたので、
参考にされてみてください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=11502

> ちなみに、今19件たまっております。

上記のURLの通り、
もっと多い方でも表示されないショップ様も
いらっしゃるようです。

> また、商品レビューの返信をすることによる効果は何かありますか？

お客様にとってはお店の意見を読むことが出来、
分かりやすい、親近感が湧く、丁寧に感じるなど
印象に関わる効果はあると思います。

> SEOも関係ありますでしょうか？

しかし、検索順位に関しては、
影響があるなどの情報はございません。

本件につきましては、一度、
楽天さん側にお問い合わせいただいてもよろしいかと思います。