yahooでの送料設定つつきまして

Question

いつもお世話になっております。

今回は送料設定について2点お尋ねさせていただきます。

当店では、2種類の送料を設定しているのですが

1.地域別で送料を設定し、条件付き送料無料を￥5500以上(税込）で設定

2.北海道・沖縄以外送料無料、北海道・沖縄は別途送料を設定

ですが、北海道のお客様がお買い上げいただくと
商品代金が￥5500以下ですと追加送料が計上されますが、
商品代金が￥5500以上ですと追加送料が計上されず、送料が￥０となってしまいます。

条件付き送料無料を設定しても北海道・沖縄は追加送料を計上したいのですが
可能でしょうか？

また、ご注文後にご請求金額を修正することは可能でしょうか？
記憶があいまいですが、以前は請求金額を修正できていたような気がいたします。
請求金額を修正できるのであれば上記の北海道等の追加運賃を加算して請求できるのですが。

お忙しいところ、申し訳ございませんがご指導お願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

> 条件付き送料無料を設定しても北海道・沖縄は追加送料を計上したいのですが
> 可能でしょうか？

金額による条件付き送料無料を設定をしている場合は、
金額の条件をクリアすると地域に関係なく送料無料となりますので、
条件付き送料無料設定を外して、「複合条件合算モード」で
送料を設定いただければ北海道・沖縄のみ送料をいただく事が可能です。

複合条件合算モードは、
設定した送料条件（最大3つ）の合算をご注文の送料に設定するモードです。
注文の送料   ＝   （1）の送料  ＋  （2）の送料

（1）の送料＝通常の送料設定（例：660円）
（2）の送料＝5,500円以上で送料無料になる設定（例：-660円）

都道府県別（1）の送料を設定していただいておりますので、
5,500円以上で送料無料（2）の設定が必要になります。

以下マニュアルの手順７よりお進みください。
複合条件合算モードを設定する
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/store/e/368.html
手順8では「送料都道府県×注文金額別送料」をご選択ください。

「金額1円〜」と表示されますが、ここは都道府県別（1）の送料が
適応されますので、編集不要です。

「送料設定を追加」ボタンより、5,500円以上で送料無料（2）の設定をします。
・注文金額：5,500円〜
・北海道：0円
・沖縄県：0円
・その他：打消す為にマイナスの税込送料（例:–660円） 

都道府県×金額別の送料の設定をする
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/store/i/324.html

設定が複雑になりますので、
ご不明な点がございましたら遠慮なくご連絡ください。

ご請求金額は注文管理の注文詳細よりご変更いただけます。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/orderdata/h/161.html#4

Answer

星様
ご回答有難うございました。
送料の設定をしなおしてみましたが、うまく出来ず、
全部送料が0円となってしまいました。
もう一度はじめから送料設定したいので今一度手順をご指導ください。
送料は二通りで
重量0は全国送料660円で北海道は1500円沖縄は1800円
重量1はお買い上げ金額5500円以上は全国送料無料で北海道は550円追加
沖縄は1100円追加
このように設定したいのですが、
以前（今年の5月）ご指導いただいた設定方法とは違うのですか？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの星です。

> 重量0は全国送料660円で北海道は1500円沖縄は1800円
> 重量1はお買い上げ金額5500円以上は全国送料無料で北海道は550円追加
> 沖縄は1100円追加

北海道と沖縄の送料は、5500円以上購入すると少し安くなるという事ですね。

5,500円未満：北海道は1,500円沖縄は1,800円
5,500円以上：北海道は550円沖縄は1,100円

こちらでお間違いございませんでしょうか。
昨日ご説明した内容は北海道・沖縄の送料が変わらない前提で
ご案内しておりましたため、改めてご案内いたします。

３箇所送料の設定が必要になりますので、１つづご説明いたします。
URLをクリックいただくと設定箇所の詳細をご確認いただけます。


＜１箇所目＞　都道府県×重さ別設定
送料無料商品と送料別商品を設定する為の登録です。

現在既に設定いただいております、
重量０と重量１の北海道と沖縄の送料を
値引き前の同じ価格をご設定ください。

以下、5月いただいた設定画像です。(増税前)
https://ec-masters.gyazo.com/62a896936c7173d2eff5e0a5cd443732
(重量０と重量１の送料が異なるので、重量０の価格に統一する)


＜２箇所目＞　送料都道府県×注文金額別送料
5500円以上購入で送料無料を設定する為。

１．複合条件合算モード → （2）　全国一律無料（設定なし）の設定
https://ec-masters.gyazo.com/8dfabeca1d3596bc1aa8a29f9efb5663

２．2軸による設定 → 都道府県×注文金額別送料
https://ec-masters.gyazo.com/b9dd6b959f342281e19fde4cd87859fc

送料設定を追加
・注文金額：5,500円〜
・北海道：-950円
・沖縄県：-700円
・その他：–660円
https://ec-masters.gyazo.com/ca0c9fd74ca668f937685501e74e7a87

設定後
https://ec-masters.gyazo.com/96880532c59739a0df35400c5db51042

購入金額が1円から5,499円までは、都道府県×重さ別設定が優先されます。
購入金額が5,500円以上の場合は、
＜１箇所目＞　都道府県×重さ別設定と、
＜２箇所目＞　送料都道府県×注文金額別送料設定の
２つの送料が合算され＜２箇所目＞　の金額をマイナスで設定する事で
北海道と沖縄以外の県は送料無料になります。

5,500円の場合の送料
北海道 = 1,500円 - 950円 = 550円
沖縄県 = 1,800円 - 700円 = 1,100円
東京都 = 660円 - 660円 = 0円


＜３箇所目＞　条件付き送料無料設定の解除
条件付き送料無料設定が設定されている場合、
こちらの設定が最優先となるため、北海道も沖縄も送料無料となります。

１．条件付き送料無料 → 編集
https://ec-masters.gyazo.com/8332b40e5600f2f13571370eb0ad2e49

２．条件付き送料無料設定 → 設定しない
https://ec-masters.gyazo.com/4389e3d4e47597b00f5c2c5172241a97


> 以前（今年の5月）ご指導いただいた設定方法とは違うのですか？

今回は、5,500円以上の購入でも北海道・沖縄は送料別とする設定を追加する為、
少々複雑になっております。

ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

星様
お忙しいところ、ご指導有難うございました。
ご丁寧なご指導で、送料の設定ができました。有難うございます。
特にスクリーンショットでのご指導が大変分かりやすく、
助かりました。

他にも不明な点がありますので、後日ご指導をお願いいたします。
有難うございました。