RPPレポート君について

Question

いつもお世話になっております。

9月からRPPレポート君が表示されなくなっております。
何か設定等変更があったのでしょうか。
ご教授いただけたらありがたいです。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 9月からRPPレポート君が表示されなくなっております。
> 何か設定等変更があったのでしょうか。

特に変更事項はございませんのでご安心いただければと思います。

ただ、毎日10:00より、順番にRPPパフォーマンスレポートのデータを取得しておりますが、
仕様上5:10の時点で、もしRMSログイン情報が古い状態の場合、
正常に取得できずに表示されない状況になります。

直近でRMSログイン情報を更新いただきましたでしょうか。

Answer

ご返信ありがとうございます。

2週間に一度のタイミングでRNSパスワードの変更は行っているので、
その都度、変更しております。

またRPPレポート君用のアカウントの有効期限のせいかと思いましたが、
こちらも特に問題ないようなのですが・・・

表示されない原因は他になにかありますか？

Answer

ECマスターズの中野です。

パスワードは定期的に更新いただいているということですね。

> またRPPレポート君用のアカウントの有効期限のせいかと思いましたが、
> こちらも特に問題ないようなのですが・・・

こちらもご確認いただきありがとうございます。

登録しているキャンペーンが有効かどうかも関係しておりますが、
確認したところ有効になっておりますので、明日までしばらくお待ちいただけますでしょうか。

明日も10:00より利用いただいている方のRPPパフォーマンスレポートのデータを
順番に取得いたしますので、遅くても午後過ぎには表示されます。
もし表示されない場合は再度お知らせいただきたくよろしくお願いいたします。

Answer

ご確認ありがとうございます。

今日12時ごろに確認しましたが、
やはり表示されてないです・・・
RPPキャンペーンの最終更新日時は9月5日で止まってるように見えます。
RPP売上更新を見ても同じく9月4日時点で止まってる感じです。

自動ログインができていればパスワードも問題ないですよね？
理由がわからずですが、ECマスター様側で中身を確認して頂く事は可能なのでしょうか？

お手数をおかけしますがご確認よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 自動ログインができていればパスワードも問題ないですよね？
> 理由がわからずですが、ECマスター様側で中身を確認して頂く事は可能なのでしょうか？

承知しました。事務局にて状況を確認させていただきますので、
お時間いただきますが、少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

大変お待たせしました。

システムを修正させていただき、
最新のデータに更新させていただきましたのでご確認くださいませ。

この度はご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

村井様

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
本日確認致しました。ご対応頂きありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。