楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーになってしまいます。

Question

お世話になります。
楽天GOLDにRibraryで画像をアップロードしたものを商品画像で使用すると添付のエラーが出ます。コールセンターにて確認したところ楽天GOLDの画像は商品画像（１～２０）に使用できないと回答をいただきましたが、フォーラムで楽天GOLDの画像は使用できると拝見しましたのでご教授いただければ幸いです。###HR######IMG01ceb8d944e72527ef3eb4c73c9083c63.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの村井です。

> コールセンターにて確認したところ楽天GOLDの画像は商品画像（１～２０）に使用できないと回答をいただきましたが

こちらは実際にご登録いただけますのでご安心ください。
念のため、先ほど私にても確認して問題なく登録できました。

> フォーラムで楽天GOLDの画像は使用できると拝見しましたのでご教授いただければ幸いです。

添付いただいている画像を確認させていただいたところ、
URLが変換されている関係で登録ができていない状況のようです。

恐らく日本語が含まれている関係でURLが変換されているかと思いますので、
GOLDにご登録いただいている画像URLをご変更いただき再度お試しいただければと思います。

Answer

ありがとうございました。