解決済

不自然な購入について

  • 相談者：(DELETE1762764496)キザキ
  • 2019/09/30 04:28
お世話になっております。 うちの店舗のとある商品が、 昨日の23:30～数分や数十分ごとに注文が入っています。 いままでほとんど注文が入っていなかった………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2019/09/30 13:47
ECマスターズの中野です。 念の為に確認させていただければと思いますが、 楽天側にて不正注文であると認識された場合は、 該当注文において詳細情報の背景………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764496)キザキ (質問者)
  • 2019/09/30 14:23
中野様 お返事ありがとうございます。 詳細情報の背景はどこでしょうか？ 現状の背景 注文番号＆注文日時のバー→ピンク 「注文確認する」のボ………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2019/09/30 15:17
ECマスターズの中野です。 ご説明が分かりづらく失礼いたしました。 キザキさんのおっしゃる現状は以下マニュアルの 「STEP2　[注文詳細]画面を………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764496)キザキ (質問者)
  • 2019/09/30 15:55
中野様 詳しく教えてくださりありがとうございます。 「要注意」や「前払い推奨」の文字はありませんでした。 このまま受注処理を進めてみたいと思います………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2019/09/30 16:05
ECマスターズの中野です。 > 顧客・配送対応注意表示についてお知らせくださりありがとうございます。 > もし、この先、表示が出るようなことがあれば気を………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764496)キザキ (質問者)
  • 2019/09/30 16:43
中野様 こちらこそありがとうございます。 焦っていてガイドラインから自分の状況のものを探すことができなかったと思うので… とても助かりました。 ………（省略）………
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