【】、送料無料を商品名に入れることについて

Question

お世話になります。
商品名に、【】や、送料無料というキーワードを入れる事について、
記号を使用するのは、ガイドラインで禁止されていると思いますが、
お客様にとってわかりやすいという点を考えると、ライバルショップがやっていれば、そうした方がいいと…
昨日のサポートレターで、清水さんが書かれていました。
結局、送料無料の商品は、商品名に、送料無料と記載した方がいいのでしょうか？
その際に、わかりやすいように、【】も使っていいとのいう事なのでしょうか？

Answer

natureさん

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
順次回答させていただいておりますので、
少々お待ちいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 商品名に、【】や、送料無料というキーワードを入れる事について、
> 記号を使用するのは、ガイドラインで禁止されていると思いますが、

特殊文字、機種依存文字、「★」や「◇」など、
利用が禁止されている記号もございますが、

【】については必要に応じてご利用いただくことは
禁止されておりません。

> お客様にとってわかりやすいという点を考えると、ライバルショップがやっていれば、そうした方がいいと…
> 昨日のサポートレターで、清水さんが書かれていました。
> 結局、送料無料の商品は、商品名に、送料無料と記載した方がいいのでしょうか？

ジャンル、検索結果前後の商品によって、
状況が異なりますので、唯一の答えはございませんが、

商品名の前半を修正いただき、
ご自身のメインとなるキーワードでの検索順位を確認いただいた上で、
検索順位の下落が無ければ、記載いただいても問題ございません。

ライバルや前後の商品と比べて、商品を探しているお客様に
魅力が伝わる様な商品名を設定いただければと思います。

送料無料についてはアイコンも表示されますので、
商品名に入れることは必須ではございませんが、

ライバルのショップや上位ショップが対策されている場合は、
真似ていただくこともひとつの施策としては良いと思います。

> その際に、わかりやすいように、【】も使っていいとのいう事なのでしょうか？

[商品名登録ガイドライン] 商品名登録ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010612?l-id=SearchResult

に詳細が記載されておりますが、
利用はガイドライン違反ではございません。

現在の楽天サーチのアルゴリズムでは、
直近の販売実績が最重要視されておりますので、
一概にガイドラインを遵守したからといって、
上位表示される訳ではないのが現状ですので、
ガイドラインと上位ショップを参考に、
色々と修正いただければと思います。

明確な回答ができず申し訳ございませんが、
検索対策は検索するキーワード、キーワードの並び順、
その時点でのライバルの商品の在庫状況など、

様々な要素が総合的に判定されておりますので、
まずはテストしていただき、検索順位君(R)などを利用して、
検索結果を確認されてみてください。