outlookに替えたのですが受信フォルダーのメールが表示されません。どなたかわかりますか？

Question

先日、スタッフのPCをwin７からwin10に代え、
メールソフトを初めてOUTLOOKに代えメールも設定したのですが、
受信トレイに入っているはずのメールが表示されません。
送受信をすると「受信トレイ」内の（数字）は増えるのですが、
受信トレイ内のメールが表示されません。
受信しているのに表示されていないのだと思います。

使い方がわからないのだと思いますが
ググっても見ましたが解決できませんでした。

どなたか解決策ご存知の方、いらっしゃいましたらご教示ください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

メールを見る画面に移動するためのフォルダ一覧が表示されていない場合は、
https://appli-world.jp/posts/5621
https://beginners32.com/archives/883
上記ページの内容に沿って、再表示をお試しいただきますようお願いします。

それでも解決しない場合は、
ご利用中のOutlookのバージョンと、
今回申し上げたフォルダ一覧が表示されているかどうかを
ご返信いただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズ
田中様

ご教示ありがとうございます。

上記の内容には当てはまっていなく、

実は、右上に「オフライン」というボタンがあり、そのボタンが少々わかりにくいのですが

「オフライン」の状態になっていたことがわかりました。

それを押してオフラインじゃない状態にしたら

受信トレイの中に受信したメールが現れました。

しかし、その時以前のメールは入ってきませんでした。

一応解決しました。

ありがとうございました。