ＲＰＰの順位について（消えたかもしれないので再投稿）

Question

お世話になります。

当店は『名前詩』の商標元であり『名前詩』を販売しています。
店名も『名前詩　ゆうひ堂』であり、最近ようやく楽天で一番売れている商品が自然検索1位になりました。

この商品はレビュー数もダントツで、ランキングもほぼ毎日1位
本当に売れている名前詩なので1位で当然なのですが、最近まで『名前詩』の検索で非表示にされていました。

ただ実際の検索1位『ＲＰＰの最上位』は7か月以上不動の1位を取られています。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/名前詩/

最近では『金婚式』の検索でも表示されるようになり不動の1位を取られています。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/金婚式/

ここで質問です

①ＲＰＰの表示順位は何が基準ですか？
ちなみに目安ＣＰＣの3倍ＣＰＣにしても上位にはなれませんでした。

②これだけ連続でＲＰＰのポジション、不動の1位を取れるのは他の商材でも良くある話でしょうか。
何か不正や裏技があるのでは・・と疑ってしまいます

③ここにＲＰＰ表示で勝つにはどうしたら良いでしょうか。
自然検索で1位になれる実力の商材なのにお金をかけても上がらないのでお手上げです。

お忙しいところ恐縮ですがお力添えをお願いします。###HR######IMG0e88f4d3d55f39d80ce66394475aba659.jpegIMG0### ###IMG1d11fd816c7205bdc2fb84981dfd6b5c3.jpegIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

> これは主力商品となるので容易に変更は出来ません。
> すみません・・

いえいえ、ご検討いただきありがとうございます。

たとえば他の商品では試すことは可能でしょうか。

販売価格も影響している可能性があるという仮説を検証できればと思っておりますので、
まずは設定を変更せず、RPP広告の登録し表示を確認し、
金額を低く設定した際に表示されるかどうかという手順となります。

Answer

ECマスターズの村井です。

大変お待たせしております。
確認して回答させていただきますので、
もう少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ①ＲＰＰの表示順位は何が基準ですか？

RPP広告の表示順位基準は公開されておりませんので、明確な基準がわかりかねるところではありますが、
以下マニュアル株に記載されている

[楽天プロモーションプラットフォーム] 商品・キーワード設定をする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009967

「キーワードと商品の関連性」と設定しているCPCとなるかと思います。

> ②これだけ連続でＲＰＰのポジション、不動の1位を取れるのは他の商材でも良くある話でしょうか。
> 何か不正や裏技があるのでは・・と疑ってしまいます

良くあることと一概に括ることはできないかと思いますが、
不正、裏技というのは他ショップさんも同じ条件で運営しているのでないかと思います。

> ③ここにＲＰＰ表示で勝つにはどうしたら良いでしょうか。

名前詩に関しては検索結果でも1番目にヒットしているので
キーワードと商品の関連性という点では問題ないかと思いますので、
キーワードのCPCをいちさん以上にかなり高い金額で設定している可能性はあるかと思います。

もし一次的にも検証可能であれば高い金額で設定してご確認いただければと思いますが、
他の要因があるかもしれませんので、事務局にても引き続き調査してまいります。

Answer

ECマスターズ　村井様

ご返信ありがとうございます。

>「キーワードと商品の関連性」と設定しているCPCとなるかと思います。

関連性は間違いなくこちらが上ですし、CPCを10倍に設定しても変わらないんです。
目安ＣＰＣ68円に対して680円、50円に対して500円にしても順位が変わりません。

>不正、裏技というのは他ショップさんも同じ条件で運営しているのでないかと思います。

ＲＰＰで上位表示させる方法・・みたいなのは出回ってませんか？
サーチワード広告の時はランダム表示でしたが、ＲＰＰは固定ですか？

同じワードで7か月も1位固定って不自然に感じるのですが、いかがでしょうか？

>キーワードと商品の関連性という点では問題ないかと思いますので、
>キーワードのCPCをいちさん以上にかなり高い金額で設定している可能性はあるかと思います。

これはないと思うんですよね。
この商材に500円以上設定したら費用対効果はありません。

にもかかわらず『680円』設定でも勝てないんです。
なので、他の要因を疑います。

引き続き調査はお願いしたいのですが、どんな調査が出来るのでしょうか。

私は今夜、クリックされにくい夜中に『絶対設定しないであろう金額』を設定してみます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ＲＰＰで上位表示させる方法・・みたいなのは出回ってませんか？

事務局ではそのような話は聞いておりませんが、
いちさんにて表示させる方法の話を聞いたということでしょうか。

> サーチワード広告の時はランダム表示でしたが、ＲＰＰは固定ですか？

RPP広告も表示順位が変化しますので、固定ではない可能性が高いです。

> 同じワードで7か月も1位固定って不自然に感じるのですが、いかがでしょうか？

たしかにいちさんの立場ですと不自然に感じるかと思います。

ただ、結果には原因が必ずございますので、
今現在の情報では不正や裏技といった類に断定することはできないので、

> 引き続き調査はお願いしたいのですが、どんな調査が出来るのでしょうか。

私たちも１つ１つ仮説を立てて検証していく調査となります。

> 私は今夜、クリックされにくい夜中に『絶対設定しないであろう金額』を設定してみます。

ありがとうございます。こちらは実際にどのような結果になりましたでしょうか。

Answer

ECマスターズ 村井様

質問をいただいていますが、先にもう一つ質問させてください。

ＲＰＰのＣＰＣは価格を設定（変更）してどれくらいの時間で反映となりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

明日、村井から回答させていただきますので
今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ＲＰＰのＣＰＣは価格を設定（変更）してどれくらいの時間で反映となりますでしょうか？

設定後の反映については明確な時間は定められておらず、24時間以内に反映されるとのことです。

サーバーなどの混雑状況などでも異なるかと思いますので、
明確な時間は不明な状況でございます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ＲＰＰのＣＰＣは価格を設定（変更）してどれくらいの時間で反映となりますでしょうか？

追記となりますが、昨日以下Q&Aが更新され、
3時間時間以内に反映されるとのことです。

[楽天プロモーションプラットフォーム] 商品別・キーワード別のCPC（クリック単価）を変更した場合の反映時間を知りたい。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012441

Answer

ECマスターズ 村井様

ありがとうございます！

検証してまたご相談させていただきます。

Answer

ECマスターズ 村井様

当店の検索キーワードの検索が終わりました。
ご意見をお聞かせいただければ幸いです。

当店は昨年12月より模倣品の販売に悩まされております。
相手は当店の作品を購入して、デザインを丸パクリしました。

不正競争防止法違反で申告したいところですが当店の実績が弱いので勝てる見込みがありません。
そのため『名前詩』の登録商標を同業者に譲渡してもらい、今は『名前詩』の商標権侵害で楽天に訴えてます。

ちなみに『名前ポエム』を登録商標している同業者にも援護射撃してもらい訴え中です。
その店は今『名前詩』『名前ポエム』双方から商標侵害を訴えられてる状況ですが正直、戦況は良くありません。

さて、ここで本題に入ります。

現在『名前詩』の検索結果はこのような状況です。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%90%8D%E5%89%8D%E8%A9%A9/

貴社の山岡さんにも助けてもらい、長い間苦しんでおりましたが
ようやく当店の正真正銘の名前詩、レビュー1620件のものが自然検索で1位となりました。

ただ、ＲＰＰ広告の一番上は不動で2月から現在に至るまで、その模倣品が独占しているのです。

今回はこれを何とかしたいと思っています。

まず『名前詩』の表示目安ＣＰＣは68円です。
ただ、これは50円でも4番目になりますが表示されます。

ＰＲ枠が4枠あればたいていは当店が4番目に入ったり入らなかったり
模倣品は変わらず1番目に表示されてます。

ちなみに当店の商品の方が断然売れています。
※ランキング入賞率やレビュー増加率で判断しています。

そこで、当店の作品はいくらのＣＰＣで一番上になれるのか検証しました。

いきなり10倍ＣＰＣである【680円】にしました。
相手はこんなにかけているわけありませんよね。

でも、それでも一番上は取れないのです。

そして次はＣＰＣを【1000円】にしました。
1クリック1000円
無茶苦茶な数字ですよね。

これでも1番上に表示されなかったらどうしよう・・
そう思っていたら、さすがに1番上に表示されました。

ＰＲ広告『名前詩』で一番上に表示されたのは初めての事でした。
自社の商標であり、一番売れている名前詩なのに本当におかしな話ですよね。

でもさすがに1000円は無理なので、すぐに200円にしました。
するとやはり下に落ちました。
そして実験で400円、600円と上げていったのですが、やはりそれでは表示されません。

そこで検証を終えたのですが、結果は

1000円なら1番上に表示
680円なら1番下に表示

です。

これで分析すると相手は680円以上1000円未満のＣＰＣ単価設定していることになります。

転換率4％以下のこんな商材に1クリック680円以上
ふつうはかけてないですよね

この店はどんな手段を使ってＲＰＰで上位表示させてるのでしょうか。

ちなみにここはグーグルショッピングでもずっと上位表示なんです。

ＳＥＯ対策に長けてるのでしょうか？
ここに勝てないのは本当に悔しいです。

自分とこの商標で1クリック1000円払わないと1位になれないなんて
辛すぎます。

助けてもらえないでしょうか。

Answer

ECマスターズの村井です。

山岡とのやりとりも拝見させていただいております。

単価の検証をしていただき誠にありがとうございます。

> 自分とこの商標で1クリック1000円払わないと1位になれないなんて
> 辛すぎます。

そうですよね、かなり高い金額ですよね。

以前楽天のRPP広告を担当している方と話をする機会がございまして、
RPP広告の表示について確認したところ、
売れている商品によって目安CPCが異なると説明してもらいました。

たとえば「名前詩」で設定する場合以下のように

A商品
販売数：1000
目安CPC：50円

B商品
販売数：100
目安CPC：600円

販売数や売上、転換率によって目安CPCが変わるとのことです。

目安CPCよりも高い金額で設定することでRPP広告に表示されやすくなりますので、
目安CPCが低いほど低単価で表示がされやすくなります。

ただ、ランキングを確認しても該当商品よりもいちさんの商品の方が販売実績は上かと思いますので、
目安CPCがいちさんよりも低いということは考え難い状況でございます。

そのため、前回回答させていただいたページの関連性も踏まえて
上位に掲載されている商品はかなり高いCPCを設定して表示している可能性は高いです。

Answer

ECマスターズ 村井様

お世話になります。
連絡が遅くなりすみません！！

相手が【名前詩】のようなニッチなワードにＣＰＣを680円以上設定してるというのは、やはり腑に落ちません。

68円でも、極端な話50円でも表示されるので・・
それに対して680円以上かけてるのがあまりにも非合理なんです。

相手はＲＰＰで上位表示させる秘密のテクニックを持っている・・
という考えは稚拙でしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> 連絡が遅くなりすみません！！

いえいえ、お忙しいところご確認いただきありがとうございます。

> 相手はＲＰＰで上位表示させる秘密のテクニックを持っている・・
> という考えは稚拙でしょうか？

稚拙だとは思いません。

私もいちさんの商品の販売状況なども考えると何か裏技があるのでは？
と思ってしまいますが、可能性が一つでもある限りは検証して
確認していくしかないと考えております。

現状としては私たちもと楽天のRPP広告担当にも確認して検証した結果としては、
高い金額でCPCを設定している可能性が高いということです。

もし可能でございましたらいちさんにても
売れている商品以外で一度「名前詩」のキーワード設定を実施いただき、
目安CPCの単価が異なるか、ご確認いただけますでしょうか。

[楽天プロモーションプラットフォーム] 商品・キーワード設定をする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009967

Answer

ECマスターズ 村井様

本日変化がありました。

当店の売れ筋名前詩はＭサイズで12,980円ですが
1万円以下検索狙いでＳサイズ9,900円というのもあるのです。

パクリ商品は当店のＭサイズと同じ仕様にして11,000円で販売してます。

一時期このパクリ商品にＭサイズ（12,980円）が負け出したので
苦渋の決断で楽天だけ当店もＭサイズを12,980円→11,000円に値下げしました。

でも客単価が下がる一方なので最近12,980円に戻しました。

その際にパクリ商品を抑えるために当店のＳサイズ（9,900円）を刺客としてＲＰＰに表示させたんです。

すると、なんと本日Ｓサイズ（9,900円）が不動の1位表示だったパクリを抜いたんです。

当店のエースＭサイズ（12,980円）でも成せなかった偉業です。

その構図がこれです
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%90%8D%E5%89%8D%E8%A9%A9/

ちなみに
Ｓサイズ（9,900円）はＣＰＣ100円（目安ＣＰＣ100円）
Ｍサイズ（12,980円）はＣＰＣ50円（目安ＣＰＣ50円）です

つまりはＣＰＣ100円で1位になれたんです。

Ｍサイズ（12,980円）はＣＰＣ680円でも1位は無理でした。

でもＣＰＣ100円で1位になれるという事は、やはりパクリ商品も680円以上のＣＰＣを設定していなかったって事ですね。

ただ・・
やはりわからないのは

当店のＳサイズ（9,900円）は1位になれるのに
なぜＭサイズ（12,980円）はなれなかったのでしょうか

Ｍサイズ（12,980円）の方がコンバージョンが高いのに・・

ＣＰＣはやはり一筋縄では攻略できないですね

Answer

ECマスターズの村井です。

お忙しい中、色々と検証いただき誠にありあがとうございます。

> 当店のＳサイズ（9,900円）は1位になれるのに
> なぜＭサイズ（12,980円）はなれなかったのでしょうか

今回いちさんの検証いただい結果を加味すると、商品価格もRPP広告の表示順位に
影響してくる要素の可能性があるという仮説ができますが、

> 一時期このパクリ商品にＭサイズ（12,980円）が負け出したので
> 苦渋の決断で楽天だけ当店もＭサイズを12,980円→11,000円に値下げしました。

11,000円に値下げした際はRPP広告の表示はどのような結果だったのでしょうか。

Answer

村井様

ご返信ありがとうございます。
ご質問については、5月1日から10月1日まで、約5ヶ月

パクリ商品にあわせて同じ11,000円にしていました。

その間も、１度も表示で上位になる事はありませんでした。

ちなみに680円まであげても勝てない
1,000円にあげたら初めて1位になれた！
この検証は同じ11,000円の時に行っています。

Answer

ECマスターズの村井です。

ご返信が遅くなりました。

> パクリ商品にあわせて同じ11,000円にしていました。

ご教示いただきありがとうございます。

こちら可能でございましたら一時的に
11,000円よりも値下げして検証いただくことは可能でしょうか。

ご検討いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズ 村井様

ご連絡ありがとうございます。
これは主力商品となるので容易に変更は出来ません。

すみません・・

Answer

ECマスターズ 村井様

今回の質問は無理があったと思います。
すみません。

解決とさせていただきます。
またＲＰＰが開明できた時はご教示願います。

Answer

ECマスターズの村井です。

承知しました。

事務局にても引き続き調査してまいりますので、
何かございましたらすぐにご連絡させていただきます。