SMS君+について

Question

お世話になります。

ステータスの欄に送信エラーが出ます。

お客様の携帯番号をハイフンなしで登録しました、
お客様にも使用中の番号で問題ないとの事でした、

今回は、SMS と楽天からのメール両方で連絡し、メールで返信がありましたので
よかったのでが、メールを見ない方が大変多いのでSMS 頼りにしています。

送信エラーの考えられる要因はありますか？###HR###

Answer

ECマスターズの中野です。

> 送信エラーの考えられる要因はありますか？

SMS送信君プラスをご利用いただきましてありがとうございます。
添付画像を確認させていただきました。２通共エラーという状況ですね。

エラー原因を特定させる事は難しいのですが、
電話番号が間違っていないという場合でしたら、
他に以下の理由が想定できます。

----
・お客様のキャリアの契約内容でSMSが利用できない状況
・お客様が海外SMS拒否を設定している
（SMS送信君プラスは海外サーバを経由して送信している為）
----

送信文字数は限られてしまいますが、
「SMS送信君」においては国内配信サービスを利用している為、
一度「SMS送信君」で試していただき送信できましたら海外SMS拒否設定が原因
であると確認できますので、一度ご検討いただければと思います。


追伸

ご投稿時に添付いただいたスクリーンショットですが、
実際のお客様の電話番号が記載されているため、
事務局にて削除させていただきました。

Answer

早々の回答ありがとうございます。

SMS君は国内配信なんですね。
プラスは、海外なんだ。


＞実際のお客様の電話番号が記載されているため、.
＞事務局にて削除させていただきました。
→お心づかいありがとうございます。