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Question

本日の3カ月チャレンジ企画なのですが具体的な流れはどのようになりますでしょうか？
1カ月目、2カ月目、3カ月目とどのように進められますでしょうか？
初めに問題の洗い出しを行い、その問題点を改善するために作業を進めて行く方向性の決定が重要となると思いますが
スタート前に内部情報を共有しそれぞれの店の強み弱みを分析して方向性を出して行くと思いますが
どういったやり方で方向性の決定をされますでしょうか？
又、楽天ECCのように其々の店に担当が付くような感じになるのでしょうか？
それとも楽天担当、ヤフー担当、Amazon担当がそれぞれ30社の専門のモール担当としてやられるのでしょうか？
日々の作業を進めて行く中で売り上げが少ないモールなど操作に不慣れな為、あれしたいこれしたいと言う部分が出てくると思うのですが、やり方を聞きたい時は主にはチャットでしょうか？
専用電話等は置かれないのでしょうか？
作業部分も一部無料、有料でサポートとなっておりますが、どういった内容が無料でどういった内容が有料となりますでしょうか？
ツールもまだまだ使いこなせていない部分が多いですが、其々の店に合ったツールの活用法などもアドバイス頂けるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
週明け担当とも協議させていただいた上で、
改めて可能な範囲で回答させていただきます。

もう少々お時間をいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 本日の3カ月チャレンジ企画なのですが具体的な流れはどのようになりますでしょうか？
> 1カ月目、2カ月目、3カ月目とどのように進められますでしょうか？

具体的な流れは決まっておらず、

> 初めに問題の洗い出しを行い、その問題点を改善するために作業を進めて行く方向性の決定が重要となると思いますが

最初に上記内容を出した上で、状況を確認しつつ、各会員様で売上を上げられるように臨機応変に対応していく予定です。

> スタート前に内部情報を共有しそれぞれの店の強み弱みを分析して方向性を出して行くと思いますが
> どういったやり方で方向性の決定をされますでしょうか？

こちらも最初には明確にこのように進めていくと決めておらず、
状況を見ながらサポートさせていただく予定です。

> 又、楽天ECCのように其々の店に担当が付くような感じになるのでしょうか？

各会員様に担当はつかず、

> それとも楽天担当、ヤフー担当、Amazon担当がそれぞれ30社の専門のモール担当としてやられるのでしょうか？

上記記載のようにモール毎の担当となります。

> 日々の作業を進めて行く中で売り上げが少ないモールなど操作に不慣れな為、
> あれしたいこれしたいと言う部分が出てくると思うのですが、やり方を聞きたい時は主にはチャットでしょうか？

はい、基本的にはチャットでご案内いたします。

> 専用電話等は置かれないのでしょうか？

専用電話などはご用意する予定は現在のところございません。

> 作業部分も一部無料、有料でサポートとなっておりますが、どういった内容が無料でどういった内容が有料となりますでしょうか？

作業量によって無料か有料かで考えております。

料金基準についてはまだ明確に決まっておりませんので、ご了承いただければと思いますが、
作業をサポートする際は事前に提案させていただき、ご了承を得た上で進めていく予定ではございます。

> ツールもまだまだ使いこなせていない部分が多いですが、其々の店に合ったツールの活用法などもアドバイス頂けるのでしょうか？

はい、こちらについてはご案内させていただく予定でございます。

ただ、上記にて返答させていただいたように
今回のサポートでは明確にこのように進めていくという流れはなく、
やりながら売上を上げらるように進めていきますので、
上記踏まえてご参加をご検討いただければ幸いです。