RPPレポート君

Question

ご担当者　様：

いつもお世話になっております。
RPPレポート君利用していますが
最新のレポート表示がうまく表示できないみたいです。
お手数をお掛けしますが、
お分かりでしたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> お分かりでしたら教えていただけますでしょうか。

ステータスを確認したところ、ECマスターズの登録情報にご登録いただいたいる
RMSログイン情報にエラーが出ており取得ができていない可能性がございます。

お手数ですが、登録情報にご登録いただいている

・R-Login ID
・R-Loginパスワード

編集用の
・楽天会員ID
・楽天会員パスワード

が正しい情報か今一度ご確認くださいませ。

登録情報の確認は以下手順となりますので、ご確認くださいませ。

ECマスターズクラブにログイン → ツールを利用する → 登録情報 → RMSログイン情報登録 → セキュリティパスワードを入力してログイン

Answer

ご担当者様：

お世話になっております。
早速のご確認ありがとうございます。
教えて頂きました箇所を今再確認しました。
登録の情報は特に問題なかたのですが、、
今再登録をしました。
お手数をお掛けしますが、
ご確認お願いできますでしょうか。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ご確認お願いできますでしょうか。

早速ご対応いただきありがとうございます。
確認させていただきましたが、現在もエラーとなっておりました。

よくあるエラー内容としてはアカウントの有効期限切れということも多いですので、
改めてご確認いただければと思います。

念のためご登録いただいたログイン情報でログインできるかもご確認くださいませ。

Answer

村井　様：

お世話になります。
ジエイアイティーの安東です。
ご確認ありがとうございます。
再設定できました。
因みに最新データを取得するのに少しお時間がかかりますでしょうか。
最新データがまだ上がってきてないようですが。。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 再設定できました。

ありがとうございます。私にても確認できました。

> 因みに最新データを取得するのに少しお時間がかかりますでしょうか。

そうですね、アカウント設定後、翌日の10時〜取得を開始いたしますので、
お時間いただきますが、少々お待ちいただければと思います。

Answer

村井　様：

ご確認ありがとうございます。
それでは少しお時間を置いて確認してみます。
ありがとうございました！