送料無料にするために地域別に商品を作るべきか(楽天)

Question

お世話になります。
まだ入会したてで分からないことだらけですがよろしくお願いします。

鹿児島で楽天にショップをひらいてあと少しでまる2年になります。
以前は送料無料でやっていたのですが、送料の大幅値上げがあり
やむなく近畿地方は100円、中部地方は200円、関東は〇〇円・・・と、
送料をいただく設定にしました。

お水の業界なのですが送料無料表示させるために
「九州地方送料無料」「近畿地方送料無料」「関東地方送料無料」などのように、
同じ商品でも送る地域ごとに商品を作るべきか悩んでいます。

アドバイスをお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> お水の業界なのですが送料無料表示させるために
> 「九州地方送料無料」「近畿地方送料無料」「関東地方送料無料」などのように、
> 同じ商品でも送る地域ごとに商品を作るべきか悩んでいます。

念のため確認させていただきたいのですが、
各地域ずつ送料が値上げした分を商品代金に上乗せして、
地域毎に価格のみを変えた送料無料の商品を作成した方が良いのか。
という内容でよろしいでしょうか。

Answer

そうです。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

ご教示いただきありがとうございます。

> お水の業界なのですが送料無料表示させるために
> 「九州地方送料無料」「近畿地方送料無料」「関東地方送料無料」などのように、
> 同じ商品でも送る地域ごとに商品を作るべきか悩んでいます。

地域毎に商品を作成されるとのこで、
送料無料の対応としてお気持ちはわかりますが、控えた方が良いと思います。

理由としては複数商品を作成することで、以下2点の懸念点がございます。

・販売実績やレビューが分散する
・お客様にわかりづらい


販売実績やレビューが分散する

同商品を作成することで分散する可能性が大きく、
現在の楽天市場の検索のアルゴリズムとしては販売実績が大きく影響する傾向ですので、
販売実績が分散するのはあまり好ましくないと思います。

また、レビューについても商品を購入する際に参考にしている方も多く、
水のようなライバル商品の多い商材であればレビューの多さも購入時の判断材料として
重要な項目になる可能性がございます。


お客様にわかりづらい

同商品が価格別に登録されているとどの商品を買うのが良いのか直感的にわかりづらくなる可能性があり、
お客様が離脱してしまう可能性があるのではないかと思います。


他売れているショップさんを確認しても地域別に商品を作成して送料無料の対策をしているショップさんも見受けられませんが、
例えば●●円以上購入で送料無料となる高額購入割引特典を設定するのはいかがでしょうか。

送料無料の対策で売れているショップさんもよく設定されておりますので、
もし可能であれば設定してみていただければと思います。

[基本情報設定 配送方法・送料] 送料の高額購入割引特典を設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010489

Answer

高額購入割引特典で検討してみようと思います！

わかりやすくご回答いただきありがとうございました！