在庫切れ商品について

Question

お世話になります。
在庫切れの商品について、在庫が切れていると、検索結果や、ランキングから除外されてしまうという認識ですが、
項目選択肢別在庫を設定している場合も、
在庫が切れている項目(カラーなど)があれば、除外される対象となりますか？
また、項目選択肢別在庫を設定していない商品で、次回の入荷時に再販する場合などは、入荷するまで、倉庫に入れておいた方がいいのでしょうか？
宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 項目選択肢別在庫を設定している場合も、
> 在庫が切れている項目(カラーなど)があれば、除外される対象となりますか？

項目選択肢別在庫の一部の商品が在庫切れの場合は
除外対象とはなりませんので、ご安心くださいませ。

> 項目選択肢別在庫を設定していない商品で、次回の入荷時に再販する場合などは、
> 入荷するまで、倉庫に入れておいた方がいいのでしょうか？

倉庫に商品を入れてしまうと
お客様が商品にアクセスすることができないので、オススメしておりません。

入荷時期が確認できているのであれば、在庫切れでも注文を受け付ける設定にすることもできますが、

[基本情報設定 配送方法・送料] 納期情報の設定と各商品への登録方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000009632

もし入荷時期が決まっていなくても、
再入荷お知らせボタンを設定して残していただくのが良いと思います。

[商品ページ設定 商品個別編集] 商品ページを登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009605

Answer

ありがとうございます！
項目選択肢別在庫の件、安心しました！

また、在庫切れ商品の再入荷予定がある商品は、
再入荷お知らせボタンの設定をしてみようと思います。

ありがとうございました。