SMS送信君プラスのファビコン画像について

Question

SFC有限会社　オレンジのツナギ職人　店長の菅沼です。

添付画像を見ていただくとわかるのですがファビコン画像がボケてしまいます。
良い方法ありますか？###HR######IMG07fd7344396eba0d2d524198b5909f921.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの村井です。

確認して回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

同様の環境で確認させていただければと思いますので、
ご利用されているスマートフォンの機種とバージョンをご教示いただけますでしょうか。

バージョンは以下をご教示くださいませ。

iPhoneの場合：ソフトウェアバージョン
Android機種の場合：Androidバージョン

Answer

SFC有限会社　オレンジのツナギ職人　店長の菅沼です。
早々にありがとうございます。

Androidバージョン
8.0.0
SC-04J(04ジェイ)

Answer

ECマスターズの村井です。

情報をご教示いただきありがとうございます。

確認させていただいたところ、ショートメッセージにファビコンが表示されるのは、
Androidのバージョンが8.0以前のの場合で、9.0以降は表示がされていないようです。

8.0がリリースされたのが2017年8月、9.0が2018年8月にリリースされているようですので、
一度バージョンを更新してご確認いただけますでしょうか。

期間を考えてもお客様が8.0以前をご利用されている可能性も低いかと思いますが、
利用されている方もいるかもしれませんので、システムにて解決できるように検討させていただきます。