レビュー記載御礼クーポンの毎月連続発行は禁止なのでしょうか

Question

レビュー割引が禁止になって以降、当店ではレビュー記入を確認出来た方へ割引クーポンのURLを個別にメールにて送信しています。

そのクーポンは利用期間を2ヶ月に設定し、毎月月初に同じ物を発行しなおしています。

これまでは何も問題ありませんでしたが、今回いつものようにクーポンを更新(コピーして新規作成)しようとすると下記のような警告が出ました。


-----以下引用-----
【大切なお知らせ】禁止事項について
クーポンを発行する際には、各種法令・規約ガイドラインを遵守して頂いていることと存じますが、随時正当性を確認させて頂いております。
不当と見なされた場合には、該当クーポンを停止させていただく場合がございますのでご了承ください。
不当表示の詳細はこちらからご確認ください。


■禁止事項に関するお知らせ
7月、期間を空けずに同一条件で発行され、不当表示の可能性があるクーポンが1枚検知されました。(2019/08/19更新)
対象のクーポンはこちらからご確認ください。


■関連するガイドラインはこちら
[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン　(3)表示全般に関する禁止行為より
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037

RaCouponガイドライン【4】禁止事項　第5項より
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010625

（不当な例）
・実際の販売価格は5,000円であるのに、販売価格を7,000円と偽って商品登録し、2,000円分のクーポンを発行することで、2,000円値引きされるかのように装うなど。
・「本日限定500円引き」というクーポンを翌日も開催するなど、同じ条件のクーポンを、期間を空けずに繰り返し行うこと。
-----引用ここまで-----

不当な例には該当していないので大丈夫だとは思いますが気になってしまい。

このままこれまでと同じようにレビュー御礼クーポンの発行を続けても問題ないのでしょうか。

Accepted Answer

ECマスターズの小野です。

> これまでは何も問題ありませんでしたが、今回いつものようにクーポンを更新(コピーして新規作成)しようとすると下記のような警告が出ました。

2019/08/08のサポートニュースとして掲載がございました、
以下URLの【連続開催として検出されるクーポンの定義】に
該当しているため警告が出ております。

【RaCoupon】クーポンに関する景表法アラート追加のご案内
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K000011IbPSQA0&articleId=kA10K000000QiHhSAK

> 不当な例には該当していないので大丈夫だとは思いますが気になってしまい。
> このままこれまでと同じようにレビュー御礼クーポンの発行を続けても問題ないのでしょうか。

そうですね。

レビュー記入を確認出来た方へ
割引クーポンのURLを個別にメールにて送信することは、
景品表示法の「有利誤認表示の禁止」に該当しませんので、
今回のケースは問題ございません。

単純に連続開催されているため、
システムが自動的に検出している警告となりますので、
引き続きクーポン施策を実施していただければと思います。

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
確認させていただいた上で回答いたしますので、
少々お待ちいただければ幸いです。