楽天市場アフィリエイトの売上について

Question

お世話になっております。
株式会社ミオリ　大山です。

今年の7月に楽天市場のアフィリエイトの仕様が変わったかと思います。
7月以降、アフィリエイト経由での売上が激減しております。
クリック、売上金額、売上件数の全てが下がっております。

6月まではアフィリエイトの売上が、全体売上の40%ほどありました。
7月、8月(25日時点)は20％ほどに落ち込んでおります。

仕様が変更され、あまり紹介されなくなったのか、
白抜き画像の判定の精度が高くなってGoogleで弾かれているのかどうか。

6月まではアフィリ経由の売上が、売上全体の40％ほどあり、高いとの実感はありました。
以前の仕様ではパートナーランク毎に料率変更が出来て、自分で施策の方法がありましたが、
現在はそのような事ができなく、どのように改善していいものか悩んでおります。

何か改善策があればご教示頂きたいです。
宜しくお願い致します。###HR######IMG0ec27c250404483898edd946141d7b26d.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの小野です。

> 6月まではアフィリエイトの売上が、全体売上の40%ほどありました。
> 7月、8月(25日時点)は20％ほどに落ち込んでおります。
> 
> 仕様が変更され、あまり紹介されなくなったのか、
> 白抜き画像の判定の精度が高くなってGoogleで弾かれているのかどうか。

まずは落ち込んだ原因をお調べする必要がございますので、

　楽天スーパーアフィリエイト > レポート > 成果速報-パートナー別

における、6月、7月、8月のデータを
ご確認いただいてもよろしいでしょうか。

データは以下よりご確認いただけます。
https://afl.rms.rakuten.co.jp/report/partner-monthly?date=2019-06
https://afl.rms.rakuten.co.jp/report/partner-monthly?date=2019-07
https://afl.rms.rakuten.co.jp/report/partner-monthly?date=2019-08

こちらのユーザー数をご確認いただき、
変化があるか等、数字をご共有いただけますと幸いです。

Answer

>こちらのユーザー数をご確認いただき、
>変化があるか等、数字をご共有いただけますと幸いです。

確認しました。
4月　ユーザー数：121
5月　ユーザー数：118
6月　ユーザー数：119
7月　ユーザー数：73
8月　ユーザー数：62（8月27日時点）

7月からユーザー数がガクっと減っています。###HR######IMG065c0d6f4333c9e341f828d68ad441e14.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの小野です。

> 7月からユーザー数がガクっと減っています。

承知いたしました。

料率は全般的に下がりましたでしょうか。

ユーザー数が減っているということは、
料率が下がったことでユーザーが露出を辞めたことが
原因と考えられます。

また、成果の仕組みがより細かく厳しく変わりましたので、
数値としては減るショップさんの方が多いのが現状の様です。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000011667?l-id=SearchResult

> 6月まではアフィリ経由の売上が、売上全体の40％ほどあり、高いとの実感はありました。

ほとんどのショップ様でアフィリエイト経由の売上は、
３０％前後ありましたので一定数アフィリエイト経由での
売上が以前まではございました。

> 以前の仕様ではパートナーランク毎に料率変更が出来て、自分で施策の方法がありましたが、
> 現在はそのような事ができなく、

そうですね。

現在は確認できない仕様になりましたので、
以前よりも細かい施策ができなくなったというのが、
現状のアフィリエイトの仕様となります。

今すぐ、アフィリエイト経由の売上の改善策をお伝えできず、
大変申し訳ございません。

一度、ECマスターズとして、
他の会員様のアフィリエイトレポートをまとめて、
そこから有益な活用方法がないか、社内で検討させていただきますので、
少々お時間をいただければと思います。

Answer

>料率は全般的に下がりましたでしょうか。
以前はパートナーランクで、以下を設定していたように記憶しております。
2年前に楽天市場を開業した時のECCからアドバイス頂いた料率です。

Sランク　15~20%
Aランク　15~20%
Bランク　10%
Cランク　5~8%
Dランク　5~8%
パートナーが特別売れたという実感はありません。
パートナー以外の、通常アフィリ1%での売上がほとんどでした。
ですので、月単位の成果報酬もそれほど費用は掛かっておりませんでした。

主要の商品はマタニティウェア、バッグですので、新制度での料率は4%と8%が多いです。
パートナーへの料率は下がっていると思いますが、通常アフィリは1%→4%と8%と上がっています。

私としては以下が理解できないところです。
（１）7月から新制度になって、「成果速報－注文一覧」を確認すると、料率4%、8%での売り上げがほとんどない。
2%の料率での売り上げが多い。料率2%のジャンルは扱っていないと思います。
2%の料率での売り上げはGoogle経由での売り上げでしょうか。（画像添付）

（２）旧制度では、通常アフィリ1%での売上がかなりありました。アフィリの仕様が大幅に変更されており、
以前まで紹介されていたものが、新制度になって紹介されなくなっているのではないか。
でも、今は販売してる商品のほとんどの料率が4%、8%で、旧制度の1%より増えているがなぜ売れなくなったのか。。。

＞そこから有益な活用方法がないか、社内で検討させていただきますので、
＞少々お時間をいただければと思います。
ありがとうございます。
例年、夏場は売上が下がるのですが、今回のアフィリの仕様変更で、思いのほか売り上げが下がっていってます。。
何か改善点がありましたら、またご教示お願い致します。###HR######IMG01f4be15e2131f2a28b73f0e418e49481.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの小野です。

> （１）7月から新制度になって、「成果速報－注文一覧」を確認すると、料率4%、8%での売り上げがほとんどない。
> 2%の料率での売り上げが多い。料率2%のジャンルは扱っていないと思います。
> 2%の料率での売り上げはGoogle経由での売り上げでしょうか。（画像添付）

はい。

７月８日のサポートレターでも、
一度清水よりお伝えいたしましたが、

マラソン４日目。アフィリ８％→２％の正体は？
https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20190708-1&mode=archives&date=201907

Googleショッピング経由の注文での注文は、
２％となることが確認できております。

> （２）旧制度では、通常アフィリ1%での売上がかなりありました。アフィリの仕様が大幅に変更されており、
> 以前まで紹介されていたものが、新制度になって紹介されなくなっているのではないか。
> でも、今は販売してる商品のほとんどの料率が4%、8%で、旧制度の1%より増えているがなぜ売れなくなったのか。。。

そうですよね。

明確な原因は分かりかねますので、
ECマスターズでも調査は続けて参ります。

ショップ様側でコントロールができない部分が多いのですが、
改善できる点としてはプレミアムパートナー向けの施策は何かしておりますでしょうか。

プレミアムパートナー向けプロモーション管理
https://afl.rms.rakuten.co.jp/promotion

プレミアムパートナーとは
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009974?l-id

[楽天スーパーアフィリエイト] プレミアムパートナー利用マニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009978

こちらお時間はかかりますが、
施策を実行していただくことで売上に繋がる可能性はございます。

Answer

ご返信ありがとうございます。
現在、プレミアムパートナー向けの施策は行っておりません。

フォーラムを見ると、他の方からもアフィリの売上が下がっているとの質問がありますね。
何とか以前のように戻って頂けたらと思います。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 現在、プレミアムパートナー向けの施策は行っておりません。

承知しました。

どの程度改善に繋がるか事務局でもまだ十分に活用事例が集められておりませんが、
あらゆる可能性にチャレンジした方が良いと思いますので、ぜひ利用もご検討ください。

> フォーラムを見ると、他の方からもアフィリの売上が下がっているとの質問がありますね。
> 何とか以前のように戻って頂けたらと思います。

そうですね。

楽天側も今回の状況に徐々に気づくとは思っております。

ショップ側としても機会があれば、
この度の事象を楽天側にお伝えいただきつつ、
ECマスターズとしても引き続きショップ様へ貢献できることがないか、
検討させていただきます。

Answer

ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

Answer

楽天ECCから連絡がありました。
（1週間前くらいに質問しておりましたが、昨日の夜に連絡がやっと来ました）

楽天市場にて、セラーがアフィリの料率を変更できる仕様を検討しているようです。
実装時期については未定のようでした。

当フォーラムでアフィリの売上が落ちているという、他のセラーさんの書き込みがあったので、
「楽天市場内にてアフィリの売上が落ちているのか」と担当ECCに聞いたところ、把握していなかったです。
ですが、「アフィリの料率を変更できる仕様を検討するという事は、何らかの情報が楽天市場には入っているかも知れないですね」、と言っておりました。

以上、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

ECCからの貴重な情報をいただき、ありがとうございます。
社内にて共有させていただきます。