楽天GOLDについて

Question

楽天GOLDのサーバーがいっぱいになってしまった影響か、
一括編集機能が使えない状態です。
→コールセンター曰くGOLDは関係なく、スーパーSALEので混雑が原因だぞうです。
本日15時ごろ挙げたものがまだ上がらないです。
明日になっても上がらないようでしたら、再度連絡くださいとのことでした。

それとは別件で下記教えてください。

商品画像を近年R-cabinetではなくGOLDサーバーにすべて挙げていたため。

画像の現在の利用容量というところが1000MBということはいっぱいいっぱいということですよね？

そこでいくつか質問があります。
・1GB以上にすることはどうやっても無理でしょうか？
(コールセンターには無理と言われましたが、ダメもとで聞きます)

・GOLDサーバーで未使用の画像などを見つける方法はないでしょうか？

ついでですが、R-cabinetでも未使用の画像を見つける方法があれば知りたいです。

・楽天GOLDを介さない一括編集の方法はありますでしょうか？
(itemRobotは契約しておりますが、できますか？)

ご確認宜しくお願い致します。###HR######IMG0ab0fdd99731e08b165b20eeadf456b91.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。


> ・1GB以上にすることはどうやっても無理でしょうか？
> (コールセンターには無理と言われましたが、ダメもとで聞きます)

残念ながら、申請を受けて楽天の裁量で容量増加が行われる以上、
1GBを超える容量にすることはできません。


> ・GOLDサーバーで未使用の画像などを見つける方法はないでしょうか？
> ついでですが、R-cabinetでも未使用の画像を見つける方法があれば知りたいです。

いずれの場合も、
実際のショップ内で表示されている画像を洗い出した上で、
全画像と照らし合わせ、表示されていない画像を見つける、
といった作業が必要となります。

下記質問にて、
実際に使えそうなフリーソフトを紹介しながら
ご対応いただいた例がございますので、
ご参照の上、お試しいただければと思います。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=11593

（R-Cabinetには以前、長期未アクセス画像検索という機能がございましたが、
　現在は機能停止中でご利用いただけなくなっております）


> ・楽天GOLDを介さない一括編集の方法はありますでしょうか？

念の為ご確認いただきたいのですが、
楽天で商品一括編集用に使うFTPサーバ（upload.rakuten.ne.jp）は
楽天GOLD（ftp.rakuten.ne.jp）とは異なるサーバになりますことを
予めお含みおきください。

上記の商品一括編集用FTPサーバを介さない場合は、
「R-たすくⅡ」というプログラムをご利用いただくことで
一括編集を行うことが出来ます。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-rtask


> (itemRobotは契約しておりますが、できますか？)

はい、可能です。

itemRobotに予め商品情報を登録しておき、
変更の際はitemRobot上で変更後、実際の商品ページに反映させる、
という使い方になりますので、
まずは数商品にて、どのような操作が必要なのか、
ご確認いただきますようお願いします。

Answer

ご丁寧にありがとうございました。
一括編集はitem.csvのファイルがitem .csvとスペースが入ったことが原因の単純ミスでした。
お騒がせしました。