RPPレポート君のデータがおかしい部分があります

Question

お世話になっております。

RPPレポート君のデータがおかしい部分があります。。。
売上高が違っていたり、売れていない商品に売上高があがっていたりしています。

どのデータを信用したらいいでしょうか・・・
使い方や見方を教えてください。

よろしくお願いいたします###HR######IMG0c687e9701c0b01a2c40dac7a2400b6d7.pngIMG0### ###IMG17e7e4f799f2242af9dacb90213611a45.pngIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

RPPレポート君では、
RMSのレポートの値をそのまま取得しております。
そのため、各項目の見方もRMSに準拠しております。

まずは、

RMSメインメニュー
> 広告・アフィリエイト・楽天大学
> 1 広告（プロモーションメニュー）
> 楽天プロモーションプラットフォームの登録/編集
> パフォーマンスレポート

より、

集計単位　を　商品別
集計期間　を　全期間で表示　2019-07-18 〜 2019-07-18

にして「この条件で検索」していただき、
kuro-180135 の売上金額が、たしかに 63,000円 であることをご確認ください。

パフォーマンスレポートの見方は
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009964
上記マニュアルにて説明されているのですが、
「売上金額」の項目には

広告経由でたった売上金額です。
（店舗内全商品が対象で、クロスデバイスでの売上を含む）

と記載がございます。

つまり、この売上金額は、
kuro-180135自体が売れた金額ではなく、
RPPによって表示された kuro-180135 をクリックしたお客様が購入された商品の金額、
を表しております。

RPPは、キーワードと関連の高い商品を広告として表示する仕組みで、
広告として表示された商品から回遊して、別の商品が売れる可能性がございます。

まずは一度、
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009961
上記マニュアルにて、RPPとはどのような仕組みなのかを改めてご確認いただき、
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/50222
上記動画にて、パフォーマンスレポートによる測定の仕方を
ご確認いただきますようお願いいたします。
（「売上」がどのように計測されるかも、上記動画にて説明されております）

Answer

ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、明日以降に回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。