クロスサイトドメインで重複してユーザーがカウントされている

Question

お世話になります。

ドメインの異なる2サイトで、クロスドメイン設定をしています。

Googleアナリティクスは、
プロパティ：サイトAとサイトB、の2つ。
ビュー：プロパティAで、サイトAのみ、（フィルタでサイトBのホスト名を除外設定しています）
　　　　プロパティAで、サイトAとサイトB
　　　　プロパティBで、サイトBのみ
の設定にしてます。

ユーザー数が合わず、いろいろ試していたのですが、

プロパティAで、ビュー：サイトAとサイトB のユーザ数は、
プロパティAで、ビュー：サイトAのみ のユーザー数＋ビュー：プロパティBで、サイトBのみ のユーザー数
が重複してカウントされているのではないか、と数値的に見えるようになってきました。

アナリティクスの設定は、
サイトAは、GTMで、
サイトBは、Googleアナリティクスのタグ
で設定しています。


【質問】
クロスドメイン設定をする場合、
片方のドメインはGTMで、もう片方はアナリティクスのタグで設定していると、
ユーザー数などが正しく取れない、などの事象はありますでしょうか。


上記、ご回答よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

私にて調べたところ、
GTMとアナリティクス用タグの併用により
実際にクロスドメイン設定に問題があった事例は
見つからなかったのですが、

重複という点に注目すると、
以前いただいた「ドメインB」において

Tag Assistant (by Google)
https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk

を利用して調べたところ、
プロパティID「UA-*******-4」用のアナリティクスが、
２回動作していることがわかりました。

まずは一度、kbtkさんにて、
同様にTag Assistantをご利用いただき、
上記計測結果をご確認いただきますようお願いします。

実際のソースからは、gtag.js以外で動作している部分を
特定することができなかったのですが、
もしkbtkさんにて心当たりなどございましたら、
片方の設定を外して、以降の計測結果をご確認いただきますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、明日以降に回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズ　伊藤様

お世話になっております。
回答は急いでおりませんので、明日以降で問題ありません。

お手数おかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

田中さま

ご回答ありがとうございます。

リスティング広告を外注しており、その影響かもしれません。
外注会社に一度確認させていただきます。

Answer

田中様

リスティング広告の外注会社に確認しましたところ、
プロパティID「UA-*******-4」用のアナリティクスが、
２回動作しているのは問題ない、と、Googleのサポートからの回答だったそうです。

引き続き、外注会社のほうで調べていただけるため、closeとさせていただきます。
ありがとうございました。