クーポン管理君(R)のエラー表示について

Question

クーポン管理君(R)をインストールし、「serviceSecret」と「licenseKey」を設定後、
①取得ボタンを押すと添付画像のエラーが発生して、クーポン情報を取得することができません。
②また、クーポン情報設定後に登録ボタンを押すと更新終了の表示が出ますが、「認証エラー」の表示が出ます。RMS上はクーポンは反映されませんでした。

「serviceSecret」と「licenseKey」はRMSからコピペしています。なお、有効期限内でした。###HR######IMG0d89f271655dee33f9db7620cd818ceb2.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> クーポン管理君(R)をインストールし、「serviceSecret」と「licenseKey」を設定後、
> ①取得ボタンを押すと添付画像のエラーが発生して、クーポン情報を取得することができません。
> ②また、クーポン情報設定後に登録ボタンを押すと更新終了の表示が出ますが、「認証エラー」の表示が出ます。RMS上はクーポンは反映されませんでした。

認証エラーが出てしまうとのことですが、
楽天RMSより、「クーポンAPI（CouponAPI）」の「利用する」に
チェックはお済みでしょうか。

マニュアルのAPIの設定の
1-2. 利用したいWEB APIの選択
をご確認いただきますよう、お願いいたします。
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-coupon#k668e7e7

なお、上記設定後、利用可能までに10分程度お時間がかかりますので
時間をおいてから、改めてクーポン管理君の設定をお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます。
ＲＭＳのＡＰＳ設定⇒本番環境への反映のタイムラグ（１０分程度）の関係でエラーが出てていたようです。

追加で申し訳ありませんが、
「入力された文字種が不正です。」とエラーが出てしまいます。
RMSのクーポン作成画面で、エクセルで作成した文字をコピペしたところ、正常に更新しました。
念のため、当該エクセルファイルを添付いたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ＲＭＳのＡＰＳ設定⇒本番環境への反映のタイムラグ（１０分程度）の関係でエラーが出てていたようです。

無事、クーポン管理君(R)、起動いただけたようで良かったです。


> 追加で申し訳ありませんが、
> 「入力された文字種が不正です。」とエラーが出てしまいます。
> RMSのクーポン作成画面で、エクセルで作成した文字をコピペしたところ、正常に更新しました。
> 念のため、当該エクセルファイルを添付いたします。

フォーラムでは、画像の添付にしか対応していないため
お手数ですが、下記のアドレス宛に
該当のエクセルファイルをご送付いただけますでしょうか。

club@ec-masters.net

お手数おかけいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

エクセルデータのご送付ありがとうございました。

確認させていただいたところ、説明に入力頂いておりました
〜
の文字が原因でエラーとなっていたことが判明いたしました。

現在、開発に修正を依頼しておりますので
ご不便をおかけいたしますが、修正完了まで
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
「～」を「から」に変更しましたら更新できました。

なお、「－」に変更したところエラーになってしまいました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 「～」を「から」に変更しましたら更新できました。

説明文変更のご対応、ありがとうございます。

> なお、「－」に変更したところエラーになってしまいました。

ご報告ありがとうございます。
「－」は「-」に変換されて登録されているようです。
こちらの対応が可能かも、合わせて開発に確認中です。

楽天側で許可している文字が把握できないため
他にも登録できるものがエラーとなる
可能性がございます。
お気づきになりましたら
ご報告いただけますと幸いです。