Wowma!での急激なアクセス減少について

Question

お世話になっております。
Wowma!に出店してから１年強になります。
アクセス数や売上も半年前から緩やかですが上がってきていたのですが、7月から急にアクセスが店舗全体で半減してしまいました。
それに伴い当然ですが売上も半減しております。
アクセスがとれていた時と同じ出品データで商品ページへ大きな変更・修正は加えていない状態です。
色々原因を考えてみたのですが、決定的なものが見当たりません。

例えば
・競合店の増加
・競合店による大規模な有料販促
・ペナルティによる制限
・検索ロジックの変更

Wowma!サイドで7月から何か大きな仕様変更や検索ロジックに関するアップデート等があったのでしょうか？

そこで教えていただきたいのですが、このような急激な変化の場合における対策方法や原因の判別方法等アドバイスをいただけると幸いです。
またアクセス数の推移や弊店の商品ページ等情報が必要であればお知らせください。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お調べいたしますので、回答までしばらくお待ちいただければと思いますが、
Wowma!のショップURLをご教示いただきたいので、
以下URLページのECマスターズ 登録情報にショップURLを
ご登録いただけますでしょうか。
https://tool.ec-masters.net/account.php

また、Wowma!での今月のアクセスが半滅したとのことですが、
同時に楽天での大きな変化はございますでしょうか。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
ショップURLは先程、登録情報に追加いたしましたので、ご確認ください。

楽天市場でのアクセスに関しては大きな変動はございません。
前月が楽天スーパーセールでしたので多少減少していますが、予想の範囲内です。

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> aさん

ご教示いただきありがとうございます。
事務局では、仕様変更や検索ロジックが変更されたなどの情報は
確認できておりませんので、ページを拝見させていただいて、
気になった点をお伝えさせていただきます。

お時間いただいておりますがもうしばらくお待ちいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

大変お待たせいたしました。

aさんと同ジャンルの売れている他のショップ
と比較したところ、ライバルの方がWowma!が推奨する
検索対策内容をaさんよりも実施されている印象ですので、
今一度aさんも商品登録情報の見直しをおすすめいたします。

例えば、以下URLページに商品名に登録されている項目が記載されておりますが、
検索上位ショップを確認すると、現状は、スペック（対応機種など）や
色に関する情報を登録しているショップが多い様で、
商品名の文字数もaさんよりも多く登録されている傾向がございますので、
ライバルを参考にされてみてください。

店舗運営ガイド > 商品名
https://manager.wowma.jp/wmshopclient/guide/startup/guide04/guide043/itempage04.html
======
Wowma!の現状としては、モール内SEOを優先した方がよく、そのために商品タイトルは長い方がメリットがあります。GoogleやYahooからのSEOを考える時には、必ずしも長い方がいいとは言えません。SEO関連のコンテンツも追加していきます。
======

また、クリックする/しないを大きく左右する商品画像１枚目も、
検索上位ショップと比較してみますと、検索結果をスマートフォンで閲覧した場合は特に
商品そのもののサイズや、記載しているテキストサイズがライバルの商品画像よりも
小さくて読みづらい印象となっている様です。

まずはaさんのショップへアクセスされる際の検索キーワードでの検索結果に
表示されているライバル商品の商品画像と比較してみて、直感的にどちらが
分かりやすいか、見やすいか、ご確認いただきできるところから修正
されてみてはいかがでしょうか。

検索結果上位ショップの大半が送料無料で販売しておりますので、
検索結果で送料というポイントでも比較されてライバルの商品にクリックが
流れている可能性も考えられます。

楽天と同様に、送料にできるだけお金をかけたくないお客様の割合が多いので、
送料の見直しもご検討いただければと思います。

アクセス数、という視点で気になった点をお伝えさせていただきましたが、
他に気になる点がございましたらなんなりとご連絡くださいませ。

Answer

中野様

お世話になります。
回答いただき、ありがとうございます。

＞事務局では、仕様変更や検索ロジックが変更されたなどの情報は
＞確認できておりませんので、

大きな変更が無いとの事なので、アクセスが半減した原因がわからないですが、少なくとも今回上記でない事であることは理解いたしました。

今回教えていただきました、Wowma!推奨の検索対策を熟読して見直しを進めたいと思います。
また画像に関しても競合店と比較して検証していきたいと思います。

ありがとうございました。