無効になったGoogleアカウントを再度使用するにはどうすればいいでしょうか

Question

お世話になっております。

以前に作成した、自社メールアドレスで作成したGoogleアカウントに
ログインしようとしたのですが、
無効なアカウントとなっており、
復元のリクエストを送ったのですが、

残念ながら、お客様のアカウントは弊社のポリシーに違反する行為に使われたため、復元することはできかねます。

と返ってきました。

gmailでアカウントを作ればいいだけのことだとは思うのですが、
可能であれば、不要なアカウント（メールアドレス）を持ちたくなくありません。

無効になった自社ドメインのメールアドレスで、再度Googleのアカウントを作ることな可能でしょうか。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

「無効になった自社ドメインのメールアドレス」、
つまり全く同じメールアドレスで
再度作成された、ということですね。

「無効になった自社ドメイン」の、別のメールアドレスという前提で
ご返信差し上げたことにより、
誤解をお招きして申し訳ありません。

> こうなると、もう、別のメールアドレスで作るしかない、ということでしょうか。

はい。お手数ですが、別のメールアドレスにてアカウントの作成をお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> 無効になった自社ドメインのメールアドレスで、再度Googleのアカウントを作ることは可能でしょうか。

大規模なシステムを擁するGoogleにて、
どのような対応が行われているのかを
外部から推測するのは非常に難しくなっております。

基本的には作成いただくことができるかと思いますので、
まずは一度、作成をお試しいただきますようお願いします。

無事、従来どおりご利用いただける状態になりましたら、
https://policies.google.com/terms
利用規約に違反する行為を行われることがないよう心がけていただき、

また、第三者による不正行為の踏み台にされることを防ぐべく、
複雑なパスワードをご設定いただく、
https://www.google.com/landing/2step/?hl=ja
２段階認証プロセスを導入していただく、など、
セキュリティを極力強化していただきながら
ご利用いただきますようお願いいたします。

Answer

田中様

ご返信ありがとうございます。

>基本的には作成いただくことができるかと思いますので、
>まずは一度、作成をお試しいただきますようお願いします。

”無効なアカウントになったメールアドレスで”
作成いただくことができる

という意図でしょうか。

無効になったアカウントで新規作成を試みたのですが、

このユーザー名は既に使用されています。別のユーザー名を選択してください。

と表示され、進めませんでした。

こうなると、もう、別のメールアドレスで作るしかない、ということでしょうか。

Answer

田中様

ご返信いただきありがとうございます。
別のメールアカウントで作成します。

ご対応ありがとうございました。