楽天の発送メールについて

Question

いつもお世話になっております。
発送完了メールのお送りするタイミングについてお聞きしたいです。

発送待ちで送り状を印刷したあと自動で発送するような状態にしたいのですがそのようなことは可能でしょうか。

結構忘れてしまうことが多いので自動化をできるだけしたいです。
どのようなタイミングで送るかなど調整したいと思っています。

お忙しいところ恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

お世話になります。
楽天ペイ注文一覧・発送待ちでは、どの？注文をメール送信済したか？分かりにくいですよね、よくわかります。一覧右側に下向き↓マークが三個ありますので、当店では、一つ目はサンクスメール・二つ目は発送メール・などと自分なりにルールを決めて対処してます。またサブステータス「当日発送分」など作り、管理するのも、手かなぁと思います。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 発送待ちで送り状を印刷したあと自動で発送するような状態に
> したいのですがそのようなことは可能でしょうか。

> 結構忘れてしまうことが多いので自動化をできるだけしたいです。
> どのようなタイミングで送るかなど調整したいと思っています。

RMSの標準機能では設定が難しいので、
現状そのような機能を希望されている方は
外部サービスをご利用いただくか個別に受注システムを
カスタマイズして実現されていると思います。

もし他の会員様で類似したような機能や
サービスを利用されている場合は、
本投稿にご共有いただけると幸いです。

Answer

お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
いつもとりあえず注文確定を手動でやってから、発送待ちに入った段階でサンクスメールを送っているんですが、コンビニ支払いの注文が間とかに入ってる場合があるのでそれの処理も課題になってます。
右側のマークがついていないものを処理していこうかと思います。
ありがとうございます。