解決済
楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方法 スーパーDEAL 商品ポイント利用購入
- 相談者：
(DELETE1762764495)DOS - 2019/07/28 16:14
お世話になっております。
タイトル通りとなります
DEAL商品を購入され返品依頼が来ました
購入時はポイント利用1000円
返品後に単純にRMSでキャン………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
- 返信者：ECマスターズ中野
- 2019/07/28 17:27
ECマスターズの中野です。
> 購入時はポイント利用1000円
> 返品後に単純にRMSでキャンセル処理をして問題ないでしょうか？
そうですね。キ………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1762764495)DOS (質問者)
- 2019/07/29 11:51
システム利用料の質問に関して補足します
キャンセル手続きで全額返金した場合と減額返金した場合では計算方法が変わりますか？
宜しくお願いします。………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
- 2019/07/29 13:39
ECマスターズの村井です。
確認して担当より返信させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ中野
- 2019/07/30 14:28
ECマスターズの中野です。
大変お待たせいたしました。
先日の以下の件で補足させていただきますと、
> 当店のDEALポイントは購入者に付与されず………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1762764495)DOS (質問者)
- 2019/08/01 18:30
回答ありがとうございます。
キャンセル手続きで全額返金した場合と減額返金した場合では楽天市場へのロイヤリティは
どうなるのでしょうか？
全額返金でキャ………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ中野
- 2019/08/02 14:26
ECマスターズの中野です。
前回の回答がわかりづらく失礼いたしました。
> 全額返金でキャンセルした場合この注文は無かったことになりロイヤリティは発………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：(DELETE1762764495)DOS (質問者)
- 2019/08/02 15:45
担当者様
お忙しい中ありがとうございました………（省略）………
ログインして全文を読む
ログインして全文を読む
役に立った (0)
ありがとう (0)