あす楽について

Question

現在、あす楽を申請しようか迷っています。
というのも商品によってはクリックポスト（メール便での配送可能なものがあり、その区分で、お客様がメール便対象外の商品でもメール便を選択して送料無料で注文されたりでその都度注文修正のやりとりもあります・・・）対象にしている商品もあり、注文管理が複雑にならないか心配です。
商品自体は全て在庫を抱えてますのであす楽にしたい方がいいのかな？とは思いますがどうでしょうか？
以上の状態を踏まえて場合。あす楽を申請するにあたってメリット・デメリットはどういったものがありますでしょうか？
またそのデメリットの対処法等、ご指導頂ければありがたいです。
宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

あす楽のメリットは、やはり商品が早く届くという点で、
購入者に訴求が可能ですし、前提として競合が対応しているのであれば、
対応する必要がありますが、対応していなければ、自社で行えば強みになります。

過去の参考になるあす楽についての投稿になります。
ご確認くださいませ。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=21

デメリットはdaikitiさんのおっしゃるとおり、
注文管理が複雑になることが考えられますので、
例えば下記のショップのように、送料無料設定で登録し、
メール便以外での配送を希望される方には別途料金が発生する旨を
明記されることをオススメします。
http://item.rakuten.co.jp/asia-store/esd3001_64/

Answer

>デメリットはdaikitiさんのおっしゃるとおり、
注文管理が複雑になることが考えられますので、
例えば下記のショップのように、送料無料設定で登録し、
メール便以外での配送を希望される方には別途料金が発生する旨を
明記されることをオススメします。
http://item.rakuten.co.jp/asia-store/esd3001_64/



ですが、当店のお客様のほとんどはスマホで購入して頂いてます。
商品ページの商品画像の3枠は全て商材画像で使ってしまっております。
先の注意事項のスマホ版はどうゆう対策がありますでしょうか？
現在は赤字で強調していますが少なくないお客様がそれを見ていないか、或いは承知の上であえてメール便を選択してあわよくば送料無料にしようとしているように思えます。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞先の注意事項のスマホ版はどうゆう対策がありますでしょうか？

例えば上記のショップさんだと、項目選択肢、チェックボックスを
使用して対策されていますね。

下記の項目選択肢を作成して、
購入者に認知させた上でチェックボックスで最終的に選択していただいています。

・代引、宅配便、ゆうパックの場合 
→別途送料500円かかること了解です

・配送方法はメール便の場合 
→あす楽対応しないことが了解です

daikitiさんの商品ページを確認したところ、
文字のみで、購入者によっては読まれない方もいると思います。

チェックボックスであれば、購入者の目に触れる機会が増え、
確認する可能性が高くなりますので、チェックボックスを
利用されてみてはいかがでしょうか。

Answer

ありがとうございます。
一度上記サイトのスマホ版をみてみます。