なぜアクセスされないのか

Question

お世話になります。
はじめて質問させていただきます。
売上が全くたっておらず、改めてショップの現状を把握し分析を行おうと考えております。
現状の把握すら出来ていないという非常に情けない状況です。
店舗カルテの数字を確認するとカギとなるのがアクセス数ということは一目瞭然な状況です。
今月のカルテ(23日時点で表示されている数字)ですと、
アクセス数508人(1日平均23人)、転換率は2.36%です。

これまでの月のアクセス数もだいたい同じ様な状況で、売り上げをさらにあげるとなるとアクセス数をどこくらい増やしていけるかが最重要であると考えています。
その際、店舗カルテでは「アクセスされた経由」は数字で把握できるのですが、「アクセスされない理由」は見れないため、アクセスされない理由の仮説を立てる必要があります。
その際、今考えていることは「他ショップとの代表画像、説明文、金額の差異」を自ショップで売れている商品、売れていない商品等に分けて分析しようかと考えていますが、他に「アクセスされない理由」として考えられる仮説はどういったものが一般的にありますでしょうか。
今のところ自ショップで売れている商品がなぜ売れているかを分析し、それを他の商品に適応させていくというやり方にはなってくるのかなと思いますが、いかんせんそもそも売れている数も大したことありませんので心もとないです。

ちなみに、広告は一切売っておりません。RPPも0円です。
また、メルマガの配信も一切行っておりません。
アクセスをこれから伸ばしていく際にどのような考えやアプローチが必要になっていくのでしょうか。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小野です。

> はじめて質問させていただきます。

はじめてのご質問ありがとうございます。

> 今考えていることは「他ショップとの代表画像、説明文、金額の差異」を自ショップで売れている商品、売れていない商品等に分けて分析しようかと考えていますが、他に「アクセスされない理由」として考えられる仮説はどういったものが一般的にありますでしょうか。

まず初めに楽天市場などの「モール」では、
売れる商品がより売れる仕組みになっており、
一度、売れるサイクルに入ることができれば、
その後、徐々に売上を作ることができるようになります。

最初が1番大変になるのですが一緒に頑張っていきましょう。

さて、まずはアクセスされない理由として真っ先に
対策が必要なことはECマスターズでも日々お伝えしております、
検索対策となります。

会員様もご入会後まずは徹底的に検索対策を行い、
アクセスを伸ばしていただいております。

検索対策については、
以下のご質問で詳しく説明させていただいておりますので、
ご一読くださいませ。

行うべきことについて
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3686

アクセス数　転換率を増やしたい
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8336
※2018/07/31 23:04 の５つの調べ方をご覧ください。

ご確認いただき、
不明点はお気軽にご返信ください。


また、7/17(水)配信の
公開コンサルティングの映像や、
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-openconsulting

ご入会特典としてご案内しておりました、
清水の最新SEOについてまとめた動画も
ぜひ参考にされてみてください。

> 広告は一切売っておりません。RPPも0円です。
> また、メルマガの配信も一切行っておりません。

上記については問題なく、
まずは検索対策を行ってから活用いただく形で
問題ございません。

その上で、もう少し詳細をいただければ、
詳しく状況をお調べすることができますので、

現在の商材の特徴や商品ライナップについてや、
RMSでの実際の検索キーワードを
ご教示いただければ幸いです。

検索キーワードは以下のデータを、

　RMS > データ分析 > アクセス分析 > 検索キーワード > 2019年6月 スマートフォンデータ

　club@ec-masters.net
　小野宛

にお送りいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

メールにてご返信いただきましてありがとうございます。

7/17の配信映像につきましては、
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-openconsulting
上記ページの下部に掲載しております。

7/25(木) 公開終了予定ですので、
ぜひお早めにご視聴くださいませ。

Answer

小野様

早速のお返事ありがとうございます。
検索キーワードを送らせていただきました。
回答いただいたコメントの文章および記載くださった過去の投稿質問の内容を確認中でございます。
また、配信映像も視聴完了しました。ありがとうございます。
疑問点が出てきましたら改めてご質問させていただきます。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 検索キーワードを送らせていただきました。

キーワードを確認させていただきました。

基本的にはメンズの有名ブランド名での流入が多いのですが、
これらの商材はライバルのショップも多い商材です。

前半の投稿で、

・他ショップとの代表画像
・説明文
・金額の差異

という課題をおっしゃっておりましたが、
型番で検索もされておりますので
金額を下げることができれば競争には優位になります。

しかし、仕入れ商品かと思いますので、
資本の大きい会社よりも金額下げることは、
現実的に難しいと感じたのですが、
その辺りはいかがでしょうか。

代表画像についても型番商品の場合は、
基本的にそこまで優先度は高くないと思います。

例えば価格を下げることが難しい場合は、
以下の様なサイトで安い商品を大量に仕入れ、
https://www.wish.com/jp

おまけとして商品とセットで販売することで、
他社の商品との差別化は可能かと思います。

また、商品数について、
現在は308商品が登録されておりましたが、
こちらの数を増やすことは可能でしょうか。

楽天市場というモールで、
かつ型番商品を扱っている場合は、
商品数が増えるとアクセスアップに繋がります。

最後になりますが、
ECマスターズにて提供しているサジェスト君で、
実際にメールにてお送りいただいた、

流入があるキーワードを入力し、
関連キーワードやサジェストワードを確認し、
商品名や説明文に漏れなく対策されてみてください。

カラーバリエーションのある商品については、
ブルー 青、レッド 赤、など英語名とカタカナ名、
両方のキーワードを漏れなくご対策ください。

Answer

小野様

お世話になります。
また、返信が上手く出来ておらず遅れてしまい申し訳ございません。

「仕入れ商品かと思いますので、資本の大きい会社よりも金額下げることは、
現実的に難しいと感じたのですが、その辺りはいかがでしょうか。」
→もちろん限界はありますが、今の出品金額より全体的に下げることは可能です。

「商品数について、現在は308商品が登録されておりましたが、こちらの数を増やすことは可能でしょうか。」
→商品数を増やすことは可能です。
ただし、減ることもあり得ます。理由としまして
①AmazonのFBA販売を主に行っているため、そちらの方に商品が回ると自ずと在庫切れが起こります。
②メーカーから直接仕入れていないため、今手元にある商品が次にいつ仕入れられるかわかりません。
そのため、「新しく仕入れた商品のSKUの数

Answer

ECマスターズの小野です。

ご返信いただきありがとうございます。

いただいたご質問ですが、
改めて内容を確認した上でご返信させていただきます。
少々お時間をいただければ幸いです。

Answer

小野様

かしこまりました、お待ちします。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小野です。

> →もちろん限界はありますが、今の出品金額より全体的に下げることは可能です。

値下げが可能でしたら、
大型イベント時など楽天自体の集客数が大幅に伸びる期間に
上手に値引きやクーポンを活用して「今買う理由」を
明確にして販売されてみてください。

> →商品数を増やすことは可能です。
> ただし、減ることもあり得ます。
> そのため、安定した仕入れ・大量の仕入れが最重要となっておりますがなかなか仕入れ先を見つけられない状況もあります。

仕入先を見るけるために動くことは今後の為に重要だと思います。

> 仕入れる商品の再選定も必須ですがこのサイクルとは異なった仕入れ状況の場合はどのように売り上げを作っていけばよいのでしょうか。

非型番商材の場合は、

・○○○円ポッキリ商品
・今週の当店オススメ
・予算ごとの選べるギフト商品
・AとBのセット商品
・A商品を固定して、B、C、Dなどを項目選択肢で選べる商品

等、同じ買い物かごで中身を変えて販売できる
仕組みを作っているショップ様もおります。

> 個人的な意見としてはショップとしての認知力やブランド力を上げ「このショップで売っているから買いたい」と思っていただけると理想的ではありますが
> 型番商品を取り扱っていることもあり、現実は思う通りにいかないと予想しています。

そうですね。

最終的にこの様な状況になれば理想ですが、
お客様はお店ではなく「楽天ショップで買った。」という印象がどうしても強いため、
一部のブランド力のあるショップ以外、お店の名前を覚えていただくのは
容易なことではございません。

しかし、サンクスメールや同梱チラシ等を工夫し、
購入後のプロセスでもお客様との接点を作り続けることで、
印象に残るお店にすることは可能だと思いますので、

実際にライバルショップの商品を購入し、
上手に売っているお店を参考にされてみてください。

また、本投稿について、
会員様の中で仕入先や型番商品の販売方法などで、
ご意見があればご投稿いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの小野です。

また、操作を間違え、
本投稿を「解決済」としてしまいましたが、
引き続きご質問いただいて問題ございませんので、
お気軽にご不明点はご質問ください。

よろしくお願いいたします。

Answer

小野様
お世話になります。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
ECマスターズ様のツールを利用させていただいたこともあり、8月のアクセス数は7月よりも120%アップしました。まだまだ改善の余地はありますが引き続き継続して取り組みます。

ところで、掲示板を別で立てるべきか迷ったのですが画像への文字入れとSEOの関係についてうかがいたいことがあります。
画像に文字を入れることの重要性は動画を視聴等をして理解はしておりますが画像に入れた文字は検索の対象になるのでしょうか。
フォーラム含め調べてはみたのですが明確な答えに辿り着いておりません。
他店舗様のページを見る限り、画像に入れた文字を改めて説明文に盛り込むようなことはしておりません。
つまり、文字入れをした内容はSEOとして検索対象になるという認識でよろしいでしょうか。
また、今回の質問内容は掲示板を新しく立て直した方がよろしいでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> ECマスターズ様のツールを利用させていただいたこともあり、8月のアクセス数は7月よりも120%アップしました。まだまだ改善の余地はありますが引き続き継続して取り組みます。

嬉しいご報告をありがとうございます。
更に伸ばせる様、引き続き対策をお願いいたします。

> 画像に入れた文字は検索の対象になるのでしょうか。

画像内の文字については検索対象にはなりません。

今後、技術が進歩することで画像内の情報を解読することも可能になり、
Google等の検索エンジンでは自動的に認識する技術も導入されているそうですが、

現状の楽天市場モール内の検索対策においては、
あくまでもテキスト情報のみが検索の対象になっております。

> 他店舗様のページを見る限り、画像に入れた文字を改めて説明文に盛り込むようなことはしておりません。

多くのショップさんは対応されておりませんので、
逆に対応することでライバルショップよりも
より検索にヒットしやすい状態を作ることが可能です。

全ての商品を対応するのは大変かと思いますので、
売上、アクセスの多い商品から対策されてみてください。