送料無料の対象外にしたい商品について

Question

お世話になります。

YAHOO店で基本的には7,000円以上の購入で送料無料になる
設定をしているのですが、一部の商品（高額な大型商品など）は送料をお客様に
ご負担いただく商品があります。

商品ページ内ではその旨の説明を入れているのですが、
「送料無料」と表示されてしまう関係でたまにクレームになってしまいます。
商品によって高額でも送料無料にしない設定方法はあるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

お時間いただいており申し訳ございません。
お調べして回答しますので今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

お待たせいたしました。

> YAHOO店で基本的には7,000円以上の購入で送料無料になる設定をしているのですが

現在条件付送料無料の設定をされているかと思いますが、

配送方法と送料表の設定をする
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/store/e/316.html#8

条件付送料無料の設定はYahoo!ショッピングの場合、ストア全体に適用されてしまい、

> 商品によって高額でも送料無料にしない設定方法はあるのでしょうか？

条件付送料無料の機能では商品毎に設定することはできません。

商品毎にて設定する場合、重さ別での料金設定にて対応することができます。

重さ別の送料設定をする
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/store/i/319.html

重量別で送料を設定することができますので、
送料がかかる商品はには重さの数値を高めに設定していただければ
対応可能となります。

以前他の会員さまからもYahoo!ショッピングの送料設定について
ご質問いただいておりましたので、以下URLもぜひご参考にしてみてください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=11216

もし上記の内容をご参照いただいてご不明点があれば
再度ご案内させていただきますので、お気軽にご質問ください。

Answer

ご返信ありがとうございました。
さっそく試してみます！