画像登録の空き容量が増えません。

Question

お世話になっております。

添付の画像のとおりR-Cabinetでの新たな画像登録が出来なくなりました。

不要な画像を数百枚以上減らしても、0.1MBも減りません。

最近外注に出して撮ってもらった画像の容量が大きいのかもしれません。

過去書き込みを拝見すると、容量を減らしたり、GOLDを使うと
ありました。できればGOLDは使いたくないのですが、現状、
身動きとれません。ご教示お願いいたします。

現在の表記は下記のとおりです。

空き容量 0.5MB 　/　 500.0MB###HR######IMG099f395f3bbff333f81e82dcc224150f1.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 過去書き込みを拝見すると、容量を減らしたり、GOLDを使うと
> ありました。できればGOLDは使いたくないのですが、現状、
> 身動きとれません。ご教示お願いいたします。

マニュアルにて
＝＝＝＝＝＝
削除フォルダ内のファイルや削除は完全には削除されていないため
ご不要なファイル等がございましたら、該当の項目にチェックをつけて
「完全削除」ボタンをクリックしてください。
＝＝＝＝＝＝
との記載がございますとおり、
完全削除を行っていただかないと、
ファイルの削除が行なえません。

こちらはご対応済みでしょうか。

[画像管理 R-Cabinet] 画像やフォルダを登録しようとすると上限に達しているとエラーが出る
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000005137?l-id=SearchResult

上記を行っているにもかかわらず
容量を増やすことができないようでしたら、
「ファイルサイズの大きい順」で並び替えをしていただき、
ファイルサイズの大きいものから、
サイズを減らしていただきますよう、お願いいたします。

Answer

伊藤様
お世話になっております。完全削除知りませんでした。
容量が増えました。ありがとうございました。