アクセス数と商品数の関係について

Question

今年の１月から楽天で店舗運営を一人で任されておりますが、商品が１つしかない状態でスタートしております。
今までPBブランドにこだわっていた為、現在まで商品数は増えずアクセスもほとんど無いに等しい状況です。

ネットショップの経験もない為、ECマスターズさんに加入して今できることは対策しているつもりではありますが、結果がついてきません。
１商品ではやはりアクセス数は伸びないでしょうか？

商品は今後増やしていきたいと提案し、その方向で動いている最中です。
ただ、緑茶商品ではなくなりそうだったためショップ名も変更したものの、漠然とした名前しかつけられませんでした。

Accepted Answer

ECマスターズの小野です。

> １商品ではやはりアクセス数は伸びないでしょうか？

そうですね。

以下のショップ様の様に、
数商品でも売上規模の大きいショップ様もおりますが、
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?sid=222664

売上を維持するために
多額の広告宣伝費をかけている印象です。

売上の公式は、

　売上 ＝アクセス人数 ✕ 転換率 ✕ 客単価

ですが、この内、アクセス人数が無ければ、
それ以外の要素をどんなに高めても売上には繋がりません。

したがってアクセス人数について確認していきたいのですが、
楽天市場に訪れる人の多くは検索経由でお店に訪れますので、
お客様が検索されたキーワードに対して自ショップの

・ヒット率が高い
　→多くのキーワードで自ショップ商品がヒットすること

・検索上位が取れている
　→検索結果において上位表示が実現できている

・シェア率が高い
　→検索結果において、自ショップの商品がたくさん表示されている

などの要素を最大化する必要がございます。

その際に商品数が少ない場合は、
上記の要素でライバルと比べて優位に立つことが、
難しいため、売上を上げることは容易ではありません。

そのため、上記のショップでは、
広告やセールで一気に集客をして、
ランキング上位を常にキープする戦略を取っております。

> 商品は今後増やしていきたいと提案し、その方向で動いている最中です。

そうですね。
ぜひ商品数は増やしていただければと思います。

また、現状の商品の
まとめ買い（6本、12本セット等）や、
ギフトに特化した商品を登録することで、

商品点数はそのままでも、
商品数は増やせるかと思います。

また、現在、楽天のECコンサルタントの方とは、
気軽に連絡が取れる環境でしょうか。

ぜひ、ECコンサルタントの方には、
KEN_さんと同様の条件で商品を販売しており、
売上が高い参考にすべきショップを
ヒアリングされてみてはいかがでしょうか。

Answer

やはり今の商品数のままでは厳しいということですね。

すぐに対応可能なセット売りで対策をし、少しでも早く商品数が増やせるように頑張ります。

楽天のECコンサルタントは最近変わったようで、まだ一度も連絡を取っておりません。
こちらから連絡を取ってみようと思います。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 楽天のECコンサルタントは最近変わったようで、まだ一度も連絡を取っておりません。
> こちらから連絡を取ってみようと思います。

そうですね。

ぜひ主体的にショップ側の方から、
連絡を取り良い関係性を築いてみてください。

そうすることでショップにとっても
有益な情報を提供いただけるかと思います。