解決済

Amazonの注文より立て続けに代引きのいたずら注文を受けました。

  • 相談者:(DELETE1762764459)ashlee
  • 2019/07/14 20:13
ご質問を失礼いたします。 Amazonより立て続けにいたずら注文を受けました。 宅配業者より住所不明の荷物が数件あると連絡を受け、調べてみますと住所も電話番………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/07/15 10:55
ECマスターズの田中です。 Amazonのでたらめな代引き注文について、 確認の上、週明けに担当より改めてご返信いたしますので、 今しばらくお待ちいた………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2019/07/16 14:18
ECマスターズの塚本です。 > 発送しないとペナルティーを受けてしまうのですが、発送しない方法はございますでしょうか? > お手数をおかけしますが、ご教………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764459)ashlee (質問者)
  • 2019/07/16 18:22
ご連絡有難うございます。 FBAの方は代引きは外せないようですが、FBAの方にいたずら注文があった際は、どうすれば宜しいでしょうか?………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2019/07/17 10:56
ECマスターズの塚本です。 > FBAの方は代引きは外せないようですが、 > FBAの方にいたずら注文があった際は、どうすれば宜しいでしょうか? ………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764459)ashlee (質問者)
  • 2019/07/17 13:52
ご連絡有難うございます。 了解致しました。 amazonに確認すると、配送料や手数料などは、考慮依頼をしても戻ってこないそうです。 amazonに対策………(省略)………
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  • 返信者:beta
  • 2019/07/23 12:36
横から失礼致します。 弊社はまだいたずらにはあっていないのですが、予防のため代引きを中止したいと思っております。 以前Amazonへ問い合わせした際………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
  • 2019/07/23 17:50
ECマスターズの村井です。 > 以前Amazonへ問い合わせした際、代引きを停止するとFBAに預けている物まで > 代引き停止になってしまうと言われたの………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764463)なんつれ
  • 2019/07/23 21:04
こんばんは、共有させて頂きます 当社も先週から今週にかけて架空注文(代引決済)と思われる注文はいりました。 ①受け取り人名が『yotesoseted………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764459)ashlee (質問者)
  • 2019/07/23 21:43
本当にそうですね。 アマゾンの早急の対応をお願いしたいです。 代引き無効の設定をし、ほとぼりが冷めたかなと思い、解除しましたが、数時間のうちに5件いたず………(省略)………
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  • 返信者:beta
  • 2019/07/24 09:28
代引きの設定、カスタマーセンターの回答が合っていたのですね。 なぜに連動させるのか、、 融通が利かないですね。 しかし、もともと自社発送では代引きを使い………(省略)………
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  • 返信者:作務衣屋
  • 2019/07/24 11:57
うちにも来ましたね!特に送料の高くつく、九州などが多く、出荷事前に購入者に電話及び、メールでの確認をするようにしました。おかげで被害は一度ですんでいます。………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764458)たまーるか土佐酒
  • 2019/07/26 20:33
6月に1件ありました。注文していないということで商品が返却されました。 昨日から今日にかけて5件ありました。 なんだかおかしいと思いつつ 昨日分は発送して………(省略)………
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  • 返信者:beta
  • 2019/10/07 09:10
お世話になっております。 前回の回答で、Amazonの支払い方法の設定箇所で代引きを有効にするのチェックを外した場合、 自社発送の代引きだけでなくFBAの代………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
  • 2019/10/07 10:19
ECマスターズの村井です。 > これは、自社発送の代引きは停止できていて、FBA発送の代引きは停止できていないということで間違いないでしょうか? こ………(省略)………
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