Yahooショッピングのコンビニ払い

Question

お世話になります。

当店はYahooショッピング店ではコンビニ払いをしていなかったのですが
お客様からご要望があり、やってみようかと考えています。

そこで質問があるのですが
１）楽天のコンビニ払いの入金率の低さはひどいのですが、Yahooではどうなのでしょうか？
２）Yahooは期限が10日間のようですが、楽天のように店舗側で期日を決めてもよいのでしょうか？
３）店舗側でも手数料が150円/1件かかるようですが、お客様からそれ以上の金額をもらうことは可能でしょうか？

以上、マニュアルを見てもよくわからなかったので、
教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
確認させていただき担当より
改めて回答させていただきます。

少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> １）楽天のコンビニ払いの入金率の低さはひどいのですが、Yahooではどうなのでしょうか？

Yahoo!ショッピング自体が上記のようなデータは公表しておりませんので、
確認が取れない項目ではございますが、実際に店舗運営されている他会員様はいかがでしょうか。

> ２）Yahooは期限が10日間のようですが、楽天のように店舗側で期日を決めてもよいのでしょうか？

特にマニュアルなどにも記載されておりませんので、問題ないと思います。
期限はあくまでシステム側の期限となりますので、余裕を持って対応できるようにした方が良いですね。

> ３）店舗側でも手数料が150円/1件かかるようですが、お客様からそれ以上の金額をもらうことは可能でしょうか？

そうですね、手数料自体はお支払い方法毎に設定することができますので、
問題ございません。

念のためお支払い方法がまとめられたマニュアルもご案内させていただきます。

お支払い方法、手数料の設定をする
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/store/j/325.html

Answer

こんにちは。ヤフーのコンビニ払い利用しています。
基本、全部、ヤフーが自動化しているので、手間がかかりません。
手数料も徴収しています。

１）楽天のコンビニ払いの入金率の低さはひどいのですが、Yahooではどうなのでしょうか？
　　未入金は確かに発生します。
２）Yahooは期限が10日間のようですが、楽天のように店舗側で期日を決めてもよいのでしょうか？
　　案内メール文に、私は●●時間以内の支払いをお願い、経過後は、自動キャンセルの旨を記載しています。
３）店舗側でも手数料が150円/1件かかるようですが、お客様からそれ以上の金額をもらうことは可能でしょうか？
　　可能です。私も、設定しています。できれば、クレジットカードを使っていただきたいですが、正直、10,000円にも満たない金額で与信不可の方がとても多いため、代替決済手段は多い方が、お客様の購買決定に直結すると思います。

ということで、試験的にでもご検討されることをお勧めします。利用少なければ、解除できますしね。

Answer

村井様、dreamliner様

的確なアドバイスをありがとうございます！

基本的に前入金というのは在庫管理上も面倒なので、できればしたくないのですが(^^;
たしかに支払い方法が多いほうが、お客様も便利ですよね。

いただいた内容をもとに早急に設定します。
ありがとうございました！