解決済

スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える

  • 相談者:やじー
  • 2019/06/28 15:43
スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。 PC画面を再読み込みしてもスマホビューが表示されると、やはり画………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2019/06/28 19:29
ECマスターズの伊藤です。 > スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。 恐れ入りますが、対象………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/07/02 11:01
画像を添付しました###HR######IMG0dc9b69864f7bd3c42feaacfb4747a2bc.jpegIMG0######BR###………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2019/07/02 14:25
ECマスターズの伊藤です。 画像の添付ありがとうございました。 確認をさせていただいたところ、こちらの現象は、 拡張機能のバグとなっており 現在………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/07/10 18:57
まだ改善されませんでしょうか………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2019/07/10 19:08
ECマスターズの伊藤です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 こちら、原因判明に時間がかかっております。 今しばらくお待ちくださいますよう、お願………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/07/19 11:35
まだお時間掛かりますでしょうか その他の質問が出来ませんので、一旦「解決にする」とさせてもらいますが、改善がされましたらご連絡をお願い致します………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2019/07/19 13:21
ECマスターズの伊藤です。 解消までまだ時間がかかるようです。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 改善次第、ご連絡をさせていただきますので ………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/08/26 11:18
まだ解決まで時間が掛かっているようですが、どの程度進んでいるのでしょうか? も分からないから諦めた・・・そのような状態ですか。こちらの拡張機能のインストール状………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/08/26 18:14
ECマスターズの田中です。 ご不便をおかけしており、 誠に申し訳ありません。 弊社でも確認を進めているのですが、 原因となりそうなページ内のHT………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/08/26 18:59
スマホビューを表示すると症状が現れ、再読み込みをしても症状は変わりません 残念ながら毎回同じです ただ、一度表示してこの症状を確認後にスマホビューを閉じ、再………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/08/26 21:31
ECマスターズの田中です。 状況をご報告いただき、ありがとうございます。 引き続き、原因の調査をさせていただきます。 長いお時間をいただいているた………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/09/02 18:03
ECマスターズの田中です。 拡張機能利用時の画像が消える症状により、 ご不便をおかけしております。 この度、調査のために弊社内にて やじーさんの………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/09/02 19:28
Chromeのバージョンは同じです 拡張機能は0.9.9となっています ずっと同じ症状です、スマホとPCの画面を見比べることが出来ずとても困ってます 他店………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/09/02 19:29
別のPCでも検証しましたが同じ症状です………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/09/02 20:28
ECマスターズの田中です。 ご確認いただきありがとうございます。 未だに同じ症状が続いているということで、 ご不便をおかけしており申し訳ありません。 ………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/09/03 17:59
何かプログラムを変えましたか? 今日は何事もなく楽天は表示されています 残念ながらYahoo!はまだダメです(他社のページも全部)………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/09/03 19:35
ECマスターズの田中です。 > 何かプログラムを変えましたか? 弊社側では特に変更しておらず、 確かに、Yahoo!でも発生することを確認いたしま………(省略)………
ログインして全文を読む
  • 返信者:やじー (質問者)
  • 2019/09/03 20:15
承知しました、できるだけ早い解決をお願い致します………(省略)………
ログインして全文を読む