アクセスUPの為の検索対策についての確認

Question

アクセスUPの為の検索対策について、過去の質問履歴を確認し、
以下項目が重要であると認識しています。

商品番号
キャッチコピー
商品名
商品説明文
販売説明文

ただ、記入内容についてどのように書けばよいのか、不明なので
参考となる文章、書き方などサンプルとなる例文を教えていただけますか。
※例えば、こんな感じで書くと良いとか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

初めてフォーラムにご投稿いただきましてありがとうございます。

oriさんに参考にしていただけるページをお探しいたしますので、
もうしばらくお待ちいただければと思います。

お時間いただいておりますがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 商品番号
> キャッチコピー
>  商品名
> 商品説明文
> 販売説明文

> ただ、記入内容についてどのように書けばよいのか、不明なので
> 参考となる文章、書き方などサンプルとなる例文を教えていただけますか。
> ※例えば、こんな感じで書くと良いとか。

過去のフォーラムをお読みいただきありがとうございます。

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

商品名に関しましては、商品名の登録について
楽天にてガイドラインが制定されており、
推奨する登録方法が記載されております。

[商品名登録ガイドライン] 商品名登録ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010612?l-id=SearchResult

こちらのページ内で、oriさんの取り扱いジャンル（日用品雑貨・文房具・手芸）は、
以下の様に登録するように推奨されておりますのでご確認ください。
---
＜ジャンル＞
日用品雑貨・文房具・手芸

＜商品名ルール（”_”は半角スペース）＞
ブランド名_商品名称_内容量・サイズ_仕様_数量
※仕様：材質、形状、付属品 など
例：
・アタックNeo　抗菌EX　Wパワー つめかえ用 1300g　6個セット
・マリメッコ ファブリック 10cm単位 切り売り 全15色
---

検索結果一覧にてお客様の目に入る重要な項目になります。
本屋を例にすると、商品名は本の背表紙になり、お客様が何か探している時に
最も目にする部分になります。

oriさんの商品を確認いたしますと、例えば以下の２商品においては、

・商品番号 10000006
・商品番号 10000001

お客様が「針刺し」と入力して検索して探した場合は、
商品名に「針刺し」と表示されているため
自分が探している商品だと分かりクリックしてページを閲覧しますが、

「ピンクッション」というキーワードで検索した場合、
商品名に「ピンクッション」と入っていないためお客様は
「自分が探している物ではないのかな？」と判断し
商品名に「ピンクッション」と表示されている他ショップの
商品ページへとアクセスが流れてしまう状況となっています。

針刺し　以外で検索時に使用されているキーワードは、
サジェスト君　というツールで調べられますので、

ピンクッション で検索して、他のキーワードも探してみてください。

サジェスト君　はECマスターズツール画面よりご利用いただけます。
https://tool.ec-masters.net/home.php

参照：
https://ec-masters.gyazo.com/3ca01556dd09ea4b56ca08ad976cad75

また手芸ジャンルに限らず、お客様は

ワンピース SSサイズ
ワンピース 黒

のように色やサイズ、形やイメージなどを表すキーワードも
一緒に入力して検索しています。

現在の商品ページには、「赤」「水色」のようなキーワードが
検索対象項目に入っていないため、「針刺し 赤」と検索しても
検索にヒットせずに検索結果に表示されない状態となっております。

以下の３ショップは、がま口財布をコインケース、印鑑ケース、ポーチ
などのように様々な用途を記載していることであらゆるキーワードで
検索しているお客様により商品ページを閲覧してもらえるように工夫されていますね。
https://item.rakuten.co.jp/ayano-koji/w-himo-m-gd-l/
https://item.rakuten.co.jp/prairiedog/tfg-1/
https://item.rakuten.co.jp/you-yu-zen/u-ga/

商品説明文は「商品を説明する文」を入れる場所になりますので、
商品の詳細や魅力をお客様に説明する場所とご認識ください。

上記ショップなどを参考に画像も交えながら
どれくらいのサイズ感なのか、
どのような用途で使っていただけるのか、
この商品の他商品に勝っているポイントは何なのか、
メイド インジャパンのよさは何なのか、
作られる過程でのこだわりな何なのか、

など、商品名に入らなかった情報や商品名で入れたキーワードを交えながら
文章形式でご説明されてみてください。

まずは数商品から編集されてみて、ご不安な場合は
改めて事務局にて確認させていただきますので
その都度またご連絡くださいませ。

Answer

詳しくご説明ありがとうございます。
ご説明頂いた内容を参考に、修正してみます。
また、不明な点ありましたご連絡いたしますので、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ご説明頂いた内容を参考に、修正してみます。
> また、不明な点ありましたご連絡いたしますので、
> よろしくお願いいたします。

はい。進められる中で分からなくなりましたらそのままにせずに
なんなりとまたご連絡くださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

商品名について、他サイト様を参考に確認しましたがいくつか疑問点が出ましたので
ご質問いたします。

①商品名のキーワード数は多くても問題ないのか？
　参考として教えた頂いた以下サイトなどそうですが、非常に多くの
　キーワードを入力しています。
　https://item.rakuten.co.jp/you-yu-zen/u-ga/
　検索のアルゴリズムとしてあまりに多いキーワードは逆に良くないのでは？
　と考えてしまいますが、その点いかがでしょうか。

②商品名のキーワードについて、良くない記入方法、禁止事項、評価が下がる書き方など
　ありますか。

③商品名のキーワードですが、優先順位はございますか。
　最初に入っている言葉が優先であるとか、順番は関係ないなど。

ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

確認して担当より回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

ご返信が遅くなりました。

> ①商品名のキーワード数は多くても問題ないのか？
> 検索のアルゴリズムとしてあまりに多いキーワードは逆に良くないのでは？
> と考えてしまいますが、その点いかがでしょうか。

そうですね、商品名のキーワード量はカテゴリなどによっても異なりますので、
一概に良くないと言い切れませんので、ご了承いただければと思います。

ただ、中野から以前の回答でご案内させていただいたように
商品名は以下ガイドラインにて案内されている内容を推奨されている
ジャンル毎の商品名の基本体系がございます。

[商品名登録ガイドライン] 商品名登録ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010612

現在は商品名の体系によって検索順位に影響していない場合が見受けられますが、
商品ジャンルなどによっては上記ガイドラインが検索順位に影響している場合もございますので、
いくつかの商品で商品名の長さなど検証いただき、ご確認いただければと思います。

> ②商品名のキーワードについて、良くない記入方法、禁止事項、評価が下がる書き方などありますか。

上記については商品名登録ガイドラインに詳細が記載されておりますので、ご参照いただければと思いますが、
たとえば、以下のような点はご登録時にご注意いただければと思います。

=====
2.2 使用可能文字について

・特殊文字、機種依存文字、「★」や「◇」などの意味を持たない文字の使用はお控えください。
・英数字、各記号は、半角で入力してください。
・各項目は、半角スペースで区切ってください。
=====

> ③商品名のキーワードですが、優先順位はございますか。
> 最初に入っている言葉が優先であるとか、順番は関係ないなど。

以前は商品名の先頭に入力しているキーワードが検索順位に強く影響しておりましたが、
現在は商品の販売実績が強く影響しており、ライバル商品の状況などでも異なる場合が多く見受けられますので、こちらもいくつかの商品で検証いただき、ご確認いただければと思います。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
検索アルゴリズムについては、やはり明確な回答は難しいでしょうか？
「商品名登録ガイドライン」に準じて作成するのが推奨であると認識しました。

>現在は商品の販売実績が強く影響しており
上記の通り、キーワードなどはガイドラインに合わせることを基本として、
検索順位が影響するのは、販売実績（アクセス数含め？）が多いショップが
優先され上位に入るということで良いでしょうか。

販売実績が少ないショップが、検索上位に入るためにもっとも効果的な
対策としては何が挙げられますでしょうか。
※商品名を変更する以外の方法で、対応策を何点か頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

>検索アルゴリズムについては、やはり明確な回答は難しいでしょうか？

そうですね。
楽天側でも検索順位をランダムにするなど、
日々テストを繰り返しておりますし、
楽天サーチのアルゴリズムは非公開のため、
要因が明確に存在しているものではございません。

また、販売実績の影響が大きいとお伝えしましたが、
販売実績は検索順位に影響のある要因の一つであって、
他にもガイドラインに遵守しているのか、レビュー数、
楽天が推奨するサービス（送料無料、あす楽、学割など）
など様々な要素が絡んで加点された上で検索結果に影響しております。

また、楽天市場内に4万7千ショップが出店、2億以上の商品が販売されており、
多くのショップが商品情報が随時変更されているという現状も踏まえて
ライバルの動き（どんなイベントを開催しているのかや商品情報をいつどのように
変更しているのかなど）を頻繁にチェックして参考にしながら
検索順位にどのように影響が出るのか検証を繰り返すことが重要になってきます。

この対策をすれば効果的、などのような答えは絞られておらず、
oriさんのページを拝見する限り

あらゆるキーワードで検索された時にヒットしない
→お客様にoriさんの商品を気づいてもらえない
→購入検討してもらえない

という状況が続いておりますので、検索結果上位を狙う段階の前に、
まずはあらゆるキーワードで検索した場合でも検索にヒットするような
対策を優先していただきたいと思います。

そのためにも先日お伝えいたしました、検索対象項目を
しっかりと充実させる事に注力いただくことをおすすめいたします。

> 商品番号
> キャッチコピー
> 商品名
> 商品説明文
> 販売説明文

実際に進められると何かしらアクセス数など変化が出てくるはずなので、
もし確認方法などがご不明な場合はお知らせくださいませ。