アマゾンの商品登録について

Question

アマゾンで初めて商品登録しております。
3点ご教示ください。

●重要情報のブランド名を会社名で登録してしまいましたが、店舗名に変更したいです。
何度か変更して「保存して終了」をしたのですが、変更されません。
どのようにしたらよいでしょうか。

●フォーラムで商品名はガイドラインに沿って登録しましょうとありました。
商品名に関するガイドラインが見つからないです。
URLを教えていただきたいです。

●FBA登録したのですが、商品をアマゾンに送るまで出品者出荷に変更したいです。
変更処理をして、出荷元は出品者になったのですが、
出品した商品ページを見ると、在庫切れになっており、在庫状況をクリックすると、
Amazon.co.jpが販売・発送する商品となっております。
どのように対処したらよいでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

確認してご案内させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ●重要情報のブランド名を会社名で登録してしまいましたが、店舗名に変更したいです。 
> 何度か変更して「保存して終了」をしたのですが、変更されません。 
> どのようにしたらよいでしょうか。 

編集してから反映されるのに時間がかかる場合ございますので、
もし編集後すぐに確認されている場合は少し時間をおいてからご確認いただければと思います。

もし1日程度時間が経過しているのにも関わらず、変更されない場合はシステムの不具合の可能性があり、
テクニカルサポートに連絡いただくと情報を更新していただけますので、一度ご連絡くださいませ。

> ●フォーラムで商品名はガイドラインに沿って登録しましょうとありました。 
> 商品名に関するガイドラインが見つからないです。 
> URLを教えていただきたいです。 

以下URLにて商品名に関しての案内がございますので、ご確認くださいませ。

わかりやすい商品タイトル
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/201891220.pdf?ref=su_jpJP_p_201891220

> ●FBA登録したのですが、商品をアマゾンに送るまで出品者出荷に変更したいです。 
> 変更処理をして、出荷元は出品者になったのですが、 
> 出品した商品ページを見ると、在庫切れになっており、在庫状況をクリックすると、 
> Amazon.co.jpが販売・発送する商品となっております。 
> どのように対処したらよいでしょうか。 

手順としては「出品者から出荷」をご選択いただき、在庫を設定しますと、変更することができますが、
在庫切れになっているということですので、出品情報にて在庫が設定されているか一度ご確認いただけますでしょうか。

Answer

＞テクニカルサポートに連絡いただくと情報を更新していただけますので、一度ご連絡くださいませ。
ブランド名の変更は数日前より行っておりますが、変更ができませんので、連絡をしてみたいと思います。
テクニカルサポートの連絡先を探しているのですが、どこにあるのでしょうか。

＞手順としては「出品者から出荷」をご選択いただき、在庫を設定しますと、変更することができます
在庫はちゃんと出てくるのですが、こちらも合わせて聞いてみたいと思いますので、
テクニカルサポートはどこに表示だれているのか教えていただきたいです。

Answer

テクニカルサポートの場所わかりました
メールで確認してみます。
ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの村井です。

無事にご確認いただけて何よりです。

電話で問い合わせする場合の手順をキャプチャで準備できましたので、
ご案内させてただきます。今後のご参考にしていただければと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/1eb8073bf6f2859bd5f28d5b13fbffd5