楽天アプリでのアンカー（aタグ）へのリンク

Question

お世話になっております。
スマホのページをGOLDで作っており、ページ内でaタグへのリンクもいくつか作っています。
ブラウザ、safariでは通常通りリンクしてくれているのですが、楽天アプリでのみ、動きも遅く指定位置に飛んでくれないようです・・。
環境は、wifiではなく4Gでの閲覧です。
なにかいい方法があれば教えて頂きたく、どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ブラウザ、safariでは通常通りリンクしてくれているのですが、楽天アプリでのみ、動きも遅く指定位置に飛んでくれないようです・・。

こちら、全てのページ内リンクで起こっておりますでしょうか。
確認させていただいたところ、下記のページ内リンクは、アプリとsafariとで
同様の箇所にスムーズにリンクしておりました。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/【ショップID】/sf/tokusyu/a4info-sf.html#hassui

上記以外の箇所で起こっているようでしたら、
お手数ですが、URLを頂戴できますでしょうか。

Answer

早々のご確認ありがとうございました。
例えばアプリ内→ショップタブからトップページに飛び、そこからカテゴリ【A4収納】や【財布小物】に入った場合やカテゴリに入りフローティングメニューより一番上の撥水コーナーへ飛んだ場合等も、迷走しているようです・・・。

単に当通信環境や端末でのみでしたらよいかと思いますが、safariでのスピード感と全く違いましたので、ご相談させて頂きました。

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

アンカーリンクのズレが起こっている箇所の
共有ありがとうございました。

> 例えばアプリ内→ショップタブからトップページに飛び、そこからカテゴリ【A4収納】や【財布小物】に入った場合やカテゴリに入りフローティングメニューより一番上の撥水コーナーへ飛んだ場合等も、迷走しているようです・・・。

確認させていただきましたところ、
フローティングから、上部にリンクする箇所は
私のスマホ（iPhone6Plus）のアプリでは
問題ございませんでした。

アプリの更新を行っていただくと
解消する場合がございますので
ご確認いただけますでしょうか。


しかしながら、トップから【A4収納】など
別ページへのアンカーリンクが
実際の箇所とずれているようです。

こちらはページの読み込みを行った際に
画像が読み込みされていないため
画像読み込み後、画像の高さ分位置がずれるために
起こっているものと思われます。

リンク先の設定などは間違っておらず
実際、ページが読込されたあとの
ページ内リンクには問題ございませんでした。

Answer

ご確認、ありがとうございました。
環境はiphone 7Plusでアプリは自動更新済みになっておりましたが、再起動などしてもやはり改善されずおそらく通信環境の問題等もあるかと思いました。
不具合ではなくも、回線速度が遅い場合等も考慮し、少しページを分散し軽くしていくようにしてみます！

安心できるご対応、ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 不具合ではなくも、回線速度が遅い場合等も考慮し、少しページを分散し軽くしていくようにしてみます！

そうですね、表示が遅いページですと
離脱率が上がってしまいますので、対応できるところは
していただいたほうが、よろしいかと思います。

ご対応時、ご不明な点がございましたら、ご相談くださいませ。