楽天のみで月商100万を上げていくにはどうすればいいのでしょうか。

Question

いつも大変お世話になります。
タウンです。

この度、恥をしのんでお聞きしたいのですがよろしいでしょうか
ここ数年、試行錯誤を繰り返しておこなったのですが、一向に売上があがりません
ずばり月商100万まであげるに何をすればいいのでしょうか。

これといったカンフル剤はないのはわかっているのですが、
今後どこから手をつければいいのでしょうか。

自分なりに現状での出来ていないのは、キーワード対策がまだまだできてないような気がします。
これが原因かわかりませんが、PVの変動が激しいのです。
低いときでは20pv以下、多くても100pvぐらいまでしかあがりません。

また当店は、以前より型番商品を多く販売しています。
販売当初よりずっと定価で売っているのも原因でしょうか。
楽天サーチ時においてお客様が価格に安い店舗へながれているのではとも考えています。

なお、以前より度々の相談をしていました楽天以外のネットモールで複数展開が
全く進んでおりません
先月も会社の上司には、楽天のみで売上があがるはずだからこのままやってほしいと
言われてるのが現状です。
自分としては早急な対策のため相談したのですが進展致しません。

当社は、今後このまま楽天のみで運営することにより売上アップは見込めますでしょうか。
それとも他のネットモールでの販売も増やしていくべきでしょうか。

あまりにも抽象的で大変申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> ここ数年、試行錯誤を繰り返しておこなったのですが、一向に売上があがりません
> ずばり月商100万まであげるに何をすればいいのでしょうか。

現在、PCとスマートフォンのアクセス、売上
の比率はどれくらいになりますでしょうか。

数商品を拝見したところ、PCをメインに
ページ作り、検索対策を行っている印象ですので、
確認のためにご質問させていただきました。

現在は約7割がモバイルと言われておりますので、
スマートフォンの対策は必須となっております。
極端に言いますと、PCよりスマートフォンをメインに
対策していただいた方が良いかもしれません。

> 当社は、今後このまま楽天のみで運営することにより売上アップは見込めますでしょうか。
> それとも他のネットモールでの販売も増やしていくべきでしょうか。

他の会員様を拝見しても、楽天のみで売上を
伸ばし続けてているのは非常に稀だと思います。

タウンミーティングや公開コンサルティングで
清水がお話しているようにお客様がモールを使い分ける時代ですので、
ECマスターズクラブでもよほどの理由が無い限りは、
楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングの３つのモールは
チャレンジしていただくことをおすすめしております。

Answer

ECマスターズの塚本様

この度は早急なご返答誠にありがとうございます。

昨年2018年6月よりのPCとスマートフォン・タブレットの割合を載せてみましたら
一目瞭然でした。

では、まずスマートフォン対策の優先順位はどれから手をつければいいのでしょうか。

TOP画像を大量に入れることや

説明画像を充実させることは理解しているのですが他にもありますでしょうか。

またPVを上げていくのはスマートフォンのどこをメンテナンスすればいいのでしょうか

買いやすさでしょうかそれとも見やすさでしょうか。

度々すみませんがご返答いお願い致します。

--------------------------------------------------

以下は2018年6月から2019年5月までのPCとスマートフォン・タブレットの
比率の推移です


　　　　　　PC　スマートフォン・タブレット

 2018年6月 　   50% 　  　50%
		
 2018年7月  　  34%    　 66%
		
 2018年8月   　 35%  　   65%
		
 2018年9月    　17%　　   83%
		
 2018年10月  　 15%  　   85%
		
2018年11月  　  29%　   　71%
		
2018年12月   　 35%     　65%
		
2019年1月     　 35%　   　65%
		
2019年2月              26% 　 　 74%
	
2019年3月              24% 　　  76%
		
2019年4月             24%  　 　76%
	
2019年5月             37% 　　  63%

Answer

ECマスターズの塚本です。

> では、まずスマートフォン対策の優先順位はどれから手をつければいいのでしょうか。
> TOP画像を大量に入れることや
> 説明画像を充実させることは理解しているのですが他にもありますでしょうか。
> またPVを上げていくのはスマートフォンのどこをメンテナンスすればいいのでしょうか

タウンさんのおっしゃるとおり、
スマートフォンで商品ページに訪れる際は
いかに何の商品か分かりやすく、購入したいと思わせるか
が重要になりますので商品画像の充実は重要です。

また、スマートフォン用商品説明文は楽天の検索対象となりますので、
商品説明文をの充実させることは検索対策となります。

また、すぐにできるスマートフォンの対策としては、
弊社で提供している「イベント告知君」をスマートフォン用の商品説明文、
もしくは商品ページ共通パーツに設定されてみてはいかがでしょうか。

１、商品説明文の充実
２、イベント告知君の設置
３、商品画像の充実

優先順位としては上位の３つの対策をまずは進めていただければと思います。

Answer

ECマスターズの塚本様　この度のご返答誠にありがとうございます。

早速、さきほど「イベント告知君」のスライドバナーを　
スマートフォンの商品ページ共通説明文及びカテゴリページ共通説明文にて表示いたしました。

なお、商品説明文の充実や商品画像の充実に関してなんですが、
扱っている商品が型番商品のためあまり情報がなく商品情報のどこまで入れるべきなのか、
また、店舗にてどのような対応をするのか等を表示すべきかが
よくわかっていません。

そこで他店舗のスマートフォン対策が上手にやっている他店舗をお教えくださることは可能でしょうか。ぜひとも参考にしたいのでお教えくださるよう伏してお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 早速、さきほど「イベント告知君」のスライドバナーを　
> スマートフォンの商品ページ共通説明文及びカテゴリページ共通説明文にて表示いたしました。

早速のご対応ありがとうございます。

> 扱っている商品が型番商品のためあまり情報がなく商品情報のどこまで入れるべきなのか、
> また、店舗にてどのような対応をするのか等を表示すべきかが
> よくわかっていません。

現在、持ってらっしゃいます商品情報はすべて
商品ページにて使用されていますでしょうか。

お客さんとしては商品の詳細がしっかり記載されている方が、
購入する際に安心できると思いますので、もし使用されていない場合は、
お客さんにとって分かりやすいかを視点に記載していただくことをおすすめします。

> そこで他店舗のスマートフォン対策が上手にやっている
> 他店舗をお教えくださることは可能でしょうか。
> ぜひとも参考にしたいのでお教えくださるよう伏してお願い申し上げます。

例えば以下のようなショップですが、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/bellevie-harima/

スマートフォンの説明文には配送方法の違いを説明して
ギフトとして送ることへの不安に対してお客様の
不安を解消されている点で非常にうまいと思いますし、

値段別でバナーを設置し、予算で購入が決まる商品の
魅せ方においては非常に分かりやすい案内をされていると思います。

また、どのようなショップを参考にしたら良いか分からない場合は、
拡張機能のスマホ比較機能を利用していただくと非常に便利で、
他社の商品のページの作り、施策など自社ショップと比較しながら
違いを発見できると思いますのでぜひご利用ください。

https://ec-masters.gyazo.com/f0c6ca958000655c430eef5a10c08611

Answer

ECマスターズの塚本様　改めましてご返答誠にありがとうございます。

>お客さんとしては商品の詳細がしっかり記載されている方が、
>購入する際に安心できると思いますので、もし使用されていない場合は、
>お客さんにとって分かりやすいかを視点に記載していただくことをおすすめします。

一応商品情報はあるもの全部表示するようにしているつもりです。
ただ注文時の対応等については、商品欄には、表示がございません。
商品説明欄にも購入方法等を表示すべきでしょうか
それとも購入方法は、カテゴリー等を新しく制作し
バナー等で誘導すべきでしょうか。


>拡張機能のスマホ比較機能を利用していただくと非常に便利で、
>他社の商品のページの作り、施策など自社ショップと比較

申し訳ございません。以上の機能はすっかり忘れていました。
今後は、当店での販売強化品やオススメ品などは、同じようなジャンルの商品を他店舗では
どのような表示や販売方法をおこなっているのかを参考後、改善していくように致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 商品説明欄にも購入方法等を表示すべきでしょうか

商品説明文に記載していただいた方が分かりやすくて
お客様にも丁寧で良いと思います。

> 今後は、当店での販売強化品やオススメ品などは、同じようなジャンルの商品を他店舗では
> どのような表示や販売方法をおこなっているのかを参考後、改善していくように致します。

そうですね。同ジャンルのショップを拝見していると、
自分のショップだけでは気づけなかったことや、
こんな売り方があったのかと新たな視点で発見があると
思いますので、ぜひともご活用くださいませ。