楽天ランキング入賞通知について

Question

昨日からデイリーランキング入賞通知が届きません。
ランキングには入賞していますが原因はわかりますでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 昨日からデイリーランキング入賞通知が届きません。
> ランキングには入賞していますが原因はわかりますでしょうか。

1点ご確認したいのですが、
デイリーランキング入賞通知はセレクトプレミアム10で提供している、
にぎわいアワードが更新されないというご質問でお間違いないですか。

Answer

失礼しました。楽天からお昼頃に届くメールの通知です。セレクトプレミアム10は使用してません。
15日に通知がなく、本日もないと思っていたところ19時ごろに受信しました。いつもは11時頃にメールが来るのですが昨日から挙動がおかしいのです。

Answer

ECマスターズの塚本です。

事務局で確認する限り障害情報もございませんでしたので、
何らかの原因で遅延したのではないかと思います。

本日は正常に通知されておりますでしょうか。

Answer

はい、15日以外は通知が来ております。

Answer

ECマスターズの田中です。

> 15日以外は通知が来ております。

お知らせいただき、ありがとうございます。
そうなりますと、15日分の通知にて、楽天側に一時的な問題が発生した可能性がございますが、
障害情報が無いため、ECマスターズ事務局でもこれ以上の原因究明が困難となっております。

一度、楽天にお問い合わせいただきますようお願いいたします。