Yahooショッピングの検索結果について

Question

お世話になっております。
GW開けの5/8あたりからyahooショッピングでの検索順位に変動がありました。
yahoo内部でのアルゴリズムの変更なのかもしれませんが、使用しているブラウザや環境で結果が大きく異なっています。
売上も先月対比で50%位に下がっています。(GWの影響やシーズン等もあるとは思います)

具体的にはyahooショッピングで『ダレスバッグ 本革』と検索すると、iosでのスマートフォンアプリ上では2番目に表示されます。
ECマスターズさんのyahooショッピング検索順位君でも2番くらいに表示されてました。(pc、スマホ番でもどちらも)
ですが、PCでブラウザがgoogleクロームでは同じ商品が72番目に表示されます。
ただし、ブラウザがfirefoxでは2番目です。
edgeでも2番目に表示されます。

これはgoogleのパーソナライゼーションと関係があるのでしょうか？

ちなみにiosでのアプリは自分のiPhoneで確認しましたが、嫁のiPhoneのアプリではまた72番？くらいに表示されていました。。。嫁のはyahooプレミアム会員です。

yahooのヘルプデスクには相談済みです。
2週間くらい調査にかかると言われています。
yahooの売上が大きく困っている状況ですので、何か対処法があればご教授願います。

Answer

ECマスターズの村井です。

> これはgoogleのパーソナライゼーションと関係があるのでしょうか？ 

GoogleのパーソナライズというよりはYahoo!ショッピング側で
アカウント毎に行動履歴を基にパーソナライズされている可能性がございます。

各ブラウザにてシークレットモードで確認するとパーソナライズされていない順位にてご確認いただけます。
（検索順位君はパーソナライズされていない結果を表示しております）

> 売上も先月対比で50%位に下がっています。(GWの影響やシーズン等もあるとは思います) 

先月対比とのことですが、singing in the skyさんが仰っていただいているように
時期の影響もあるかと思いますので、昨年対比ではいかがでしょうか。

また、もし昨年対比と比べても極端に下がっている場合は原因を確認する必要がございますので、
アクセス人数、高倍率（転換率）、客単価がどの程度下がっているかご教示いただければと思います。

Answer

回答ありがとうございます。
シークレットモードで確認すると検索順位君の順位通りでした！

昨年対比は昨日時点で113％です。
昨対は超えているのですが、
2019年1月 248%
2019年2月 296%
2019年3月 216%
2019年4月 260%
というトレンドできていたので、ちょっと物足りない、、、とうか確実に下降しているので気になっていました。
ちなみに2018年4月と2018年5月は101%と横ばいの売上です。

ただ、母の日の商材とは真逆の商材を扱っていますので、これから伸びると思いますし、またコツコツやってみます！
ありがとうございました！

Answer

ECマスターズの村井です。

素晴らしい伸びですね。
またご不明点がございましたらお気軽にご質問くださいませ。