クロスドメインを設定すると、ドメインを超えた目標は取れるのでしょうか。

Question

お世話になっております。

ある製品のAというドメインはLPを作成し、
Aドメインから、ショップサーブのBドメインに購買するように流してます。

Aドメイン、BドメインともにGoogleアナリティクスの設定をし、
クロスドメインの設定もしました。

AドメインのGoogleアナリティクスの画面で、
Bドメインのショップサーブの目標設定（管理>目標 で新しい目標の設定）をしました。

こうすれば、AドメインのGoogleアナリティクスの画面で、
Bドメインで実際に購入した人の件数等を取得することができるのでしょうか。

Accepted Answer

ECマスターズの山岡です。

>AドメインのトラッキングIDを、Bドメインのサイトで設定するデメリットも
>併せてお教えいただけると幸いです。
>上記の例でいうと、BドメインのGAではセッション数などが取れなくなり、
>AドメインのGAのセッションは、Aドメインでのセッションなのか、Bドメインえのセッションなのかが、
>フィルターを使用しないと見れなくなる、
>などです。

そうですね、AドメインとBドメインが
混在することで見づらくはなります。

その他、デメリットを考えてみたのですが、
特に無いように思えます。


クロスサイトドメイン

https://support.google.com/analytics/answer/1033876?hl=ja

クロスサイトドメインを設定することで
複数のサイトをひとまとめにできます。
また、セッションも引き継がれるため、ページ間であっても
離脱扱いにはなりません
いわば、ドメインが違うだけで、単一のサイトとして
みることができるため、より多くの分析ができるように
なるかと思います。

Answer

ECマスターズの山岡です。

https://support.google.com/analytics/answer/1034342?hl=ja
こちらの設定（スクリプト）を入れることで
対応可能だと思いますが、
ショップサーブ側で、
https://help.shopserve.jp/manual/103/
アクセス集計タグの設定に、
Google アナリティクスのタグを登録することが
できない可能性あります。

一度、登録していただき、ご不明点がございましたら
ご返信いただければと思います。

Answer

山岡様

ご返信ありがとうございます。

>https://help.shopserve.jp/manual/103/
上記ページでの設定は済んでおります。

また、Aドメインは、gtag.jsで
https://wacul-ai.com/blog/access-analysis/google-analytics-setting/crossdomain-gtag/
を参考にし、設定しています。

ドメインBで目標設定したのとまったく同じで
ドメインAで目標設定をしたのですが、
Googleアナリティクスの目標設定の画面下部の
「過去7日間のデータを元にすると、この目標のコンバージョン率は0%になります」
と表示されてしまい、うまく動いていません。

ドメインAの目標設定の画面、目標の説明の到着ページには
(Bのドメイン)/CART/order.php
と入力しています。

他、何か設定モレ、もしくはお調いただくのに不足している情報などはございますでしょうか。

お忙しいところお手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの山岡です。

スクリプトの動作など、お調べしますので、
Aドメインおよび、BのドメインのURLを
ご連絡いただけないでしょうか？

こちらへの投稿が難しい場合は、事務局あてにメールでお送りください。

ECマスターズクラブ事務局
club@ec-masters.net

いただいた情報をもとに、事務局でも確認させていただきます。
よろしくお願いいたします。

Answer

山岡様

ご返信ありがとうございます。

先ほど、記載いただいているメールアドレスに
ドメインをお送りさせていただきました。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの山岡です。

Bドメイン側の

   gtag('config', 'xx-yyyyyyyyy-z', {
      'linker': {
       'domains': ['xxxxxxxxxxx.jp']
      }

gtagのconfig は、Aドメインに使用されている
トラッキング IDに変更をしてみてもらえないでしょうか？
また、linkerの設定がされていませんでしたので
domainsに、Aドメインを指定お願いします。

AドメインからBドメインへの動作は、
URLに、?_ga=2.137122.......省略
が付与されていましたので、問題はないかと思います。

Answer

山岡様

ご返信いただきありがとうございます。

Bドメイン側はショップサーブのページになりますので、
AドメインのトラッキングIDをどこで設定できるのか分かりません。
どこに設定するかお教えいただけますでしょうか。

また、
https://help.shopserve.jp/manual/103/
にある「トラッキングID」は、ショップサーブのドメインのトラッキングIDを入力する、
という理解でしたが、あっておりますでしょうか。

Answer

ECマスターズの山岡です。

https://help.shopserve.jp/manual/103/
で設定するトラッキングIDは、Aドメインで使用する
トラッキングIDになると思います。

一度、AドメインのトラッキングIDに変更して
確認をしていただけないでしょうか？

それでも取得できない場合、

linkerのdomainsを設定する必要ありますので、

https://help.shopserve.jp/manual/103/

こちらのマニュアルにある
「アクセス集計タグの設定」欄に
タグをいれてみてもらえないでしょうか？
その際には、「ウェブプロパティＩＤ」 欄は、
空欄で設定お願いします（重複してしまうため）




 window.dataLayer = window.dataLayer || [];
 function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
 gtag('js', new Date());

 gtag('config', 'UA-XXXXXXXX-XX', {
  'linker': {
  'domains': ['aaaaa.com']
  }
  });

Answer

山岡様

ご返信ありがとうございます。

>https://help.shopserve.jp/manual/103/
>で設定するトラッキングIDは、Aドメインで使用する
>トラッキングIDになると思います。

そうすると、BドメインのトラッキングIDはどこで設定するのでしょうか。
また、続きの、「1-4 プロパティを設定する」では、
　　常時ＳＳＬを申し込み済みの場合は、
　　先頭のプルダウンで「https://」を選択してください
と記載がありますが、やはり、上記サイトでいうトラッキングIDは、
ショップサーブのBドメインはなく、LPサイトのAドメインなのでしょうか。

Answer

ECマスターズの山岡です。

> そうすると、BドメインのトラッキングIDはどこで設定するのでしょうか。
BドメインのトラッキングIDは、使用せず
両方のサイトを、Aドメインに使用したトラッキングIDを
使用します。

> また、続きの、「1-4 プロパティを設定する」では、
> 　　常時ＳＳＬを申し込み済みの場合は、
> 　　先頭のプルダウンで「https://」を選択してください
> と記載がありますが、やはり、上記サイトでいうトラッキングIDは、
> ショップサーブのBドメインはなく、LPサイトのAドメインなのでしょうか。

こちらは、読み飛ばしていただき、
1-3 アクセス集計タグ（トラッキング ID）を設定する
のみを設定お願いします。

同じトラッキングIDを使用することで、
違うドメインであっても、同じグループであることを
認識できるようになります。

Answer

山岡様

ご回答ありがとうございます。

リアルタイムのアクセスで、ドメインAのGA画面に、
ドメインBのアクセスが計測されました。

今は元のトラッキングIDに戻していますが、
テスト注文をした分のコンバージョン等は明日確認したいと思います。

そこで、目標の値が取れていないようであれば、再度ご質問させていただきますので、
解決済み等のステータスは、明日以降させていただきます。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

山岡様

AドメインのGA画面にて、コンバージョンが計測されていることを確認できました。
ありがとうございます。

追加で質問があるのですが、
ショップのBドメインで、トラッキングIDをAドメインのものに設定すると、
AドメインのGA画面では、
例えば、Aドメインのセッション数と、Bドメインのセッション数が合算されて表示される、という理解であっておりますでしょうか。

その場合、フィルターの機能を使って、Aドメインのみのセッションのみ表示や、
Bドメインのセッションのみの表示、
などができる、という認識であっておりますでしょうか。

引き続きお手数おかけしますが、上記2点、ご回答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの山岡です。

> AドメインのGA画面にて、コンバージョンが計測されていることを確認できました。
> ありがとうございます。

無事計測できてよかったです。

> ショップのBドメインで、トラッキングIDをAドメインのものに設定すると、
> AドメインのGA画面では、
> 例えば、Aドメインのセッション数と、Bドメインのセッション数が合算されて表示される、という理解で> あっておりますでしょうか。

合算される認識であっております。


> その場合、フィルターの機能を使って、Aドメインのみのセッションのみ表示や、
> Bドメインのセッションのみの表示、
> などができる、という認識であっておりますでしょうか。

https://support.google.com/analytics/answer/1034342?hl=ja#Next
フィルター設定が済んでいることを前提で、
認識として間違いありません

ご不明な点がございましたら、ご連絡いただければと思います。

Answer

山岡様

すみません、追加です。

上記でセッションに指定して質問しておりますが、
他にBドメインのサイトでAドメインのトラッキングIDを指定することで
GAを見るにあたって、どのような変更がありますでしょうか。

記載されている参考サイトなどがあれば、そちらも教えていただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの山岡です。

一点、間違った情報をお伝え致しました。
セッションは、合算ではなく引き継がれるため、
AドメインからBドメインに遷移した場合、
セッションは、1となります。

https://support.google.com/analytics/answer/1033876?hl=ja


> 他にBドメインのサイトでAドメインのトラッキングIDを指定することで
> GAを見るにあたって、どのような変更がありますでしょうか。

こちらのご質問は、GAを見る際の注意点ということで
よろしかったでしょうか？

Answer

山岡様

ご返信いただきありがとうございます。

>こちらのご質問は、GAを見る際の注意点ということで
>よろしかったでしょうか？

はい。
AドメインのトラッキングIDを、Bドメインのサイトで設定するデメリットも
併せてお教えいただけると幸いです。

上記の例でいうと、BドメインのGAではセッション数などが取れなくなり、
AドメインのGAのセッションは、Aドメインでのセッションなのか、Bドメインえのセッションなのかが、
フィルターを使用しないと見れなくなる、
などです。

クロスサイトドメインについて自体の理解が浅いため、
質問がざっくりとしており申し訳ございません。

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer

山岡様

長くご回答いただきありがとうございます。
設定等、掲載いただいたURLを参考にし、進めていこうと思います。

ありがとうござました。

Answer

山岡様

先ほど解決済みに下のですが、下記のようにしたいときは
どう設定すればよいでしょうか。

【前提】
AドメインでもBドメインのアクセスをリアルタイムで確認することができました。

【質問】
1)
AドメインのGoogleアナリティクス画面で、Aドメインのみのセッション数やユーザー数を取得する方法
⇒ビューのフィルターを新規に一つ作り、Bドメインを除外するような設定でできるかと思ったのですが、
　うまくいかず、方法が分かりません。

2)
AドメインのGoogleアナリティクス画面で、Bドメインのみの目標（コンバージョン）を取得する方法
⇒Aドメイン通じてのコンバージョンは取れるようになったのですが、
　以前から収集していた、Bドメイン内でのコンバージョンを引き続き見たいと思っています。

3)Bドメインのサイトに、AドメインのトラッキングIDと、BドメインのトラッキングIDを入れた時の
　メリット、デメリットは何でしょうか。


上記3点、お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの山岡です。

> AドメインのGoogleアナリティクス画面で、Aドメインのみのセッション数やユーザー数を取得する方法
> ⇒ビューのフィルターを新規に一つ作り、Bドメインを除外するような設定でできるかと思ったので
> すが、うまくいかず、方法が分かりません。

フィルタ設定する際、
フィルタの種類 をカスタムを選択することで
除外設定ができます。


> AドメインのGoogleアナリティクス画面で、Bドメインのみの目標（コンバージョン）を取得する方法
> ⇒Aドメイン通じてのコンバージョンは取れるようになったのですが、
>　以前から収集していた、Bドメイン内でのコンバージョンを引き続き見たいと思っています。

目標設定は複数設定できますので、
AドメインのGAで、Bドメイン内設定した内容と同等の
設定はできないでしょうか？

>3)Bドメインのサイトに、AドメインのトラッキングIDと、BドメインのトラッキングIDを入れた時の
>　メリット、デメリットは何でしょうか。

そうですね、たぶん動作はするかと思いますので
デメリットはないかと思います。
メリットとしては、Bドメインだけのセッション等を
いままでと同じように計測できる点です。

Answer

山岡様

早々にご回答いただきありがとうございます。

1)
⇒カスタムに設定することで、Bドメイン分のリアルタイムのアクセスを除外することができました。

3)
⇒承知しました。

2)
⇒記載内容が不足、かつこちらの知識も不足しており申し訳ございません。
　BドメインのGAで設定していた内容は、
　　　サンクス画面を表示し、
　　　かつ、
　　　カート画面とレジ画面を経由した
　ものに対してコンバージョンを取る設定をしておりました。

　ただ、この設定をAドメインのGAですると、
　Aドメイン(LP)から、Bドメインのカート画面→レジ画面→サンクス画面
　と経由した場合のコンバージョンの値も取得されると思います。

　取りたいコンバージョンは、
　Aドメインのページを経由せずに、
　BドメインのページにAドメインを除く外部からアクセス(もしくはダイレクトにBドメインにアクセス)した場合です。

　なお、AドメインにはLPページ以外にもあります。
　かつ、Bドメインへの遷移バナーは、AドメインのLPしかありません。
　ですが、今後の拡張を考慮し、Aドメインの全てのページからBドメインに遷移したものを
　除外してコンバージョンも取得したいと思っております。

　上記内容で、情報等不足しておりませんでしょうか。


お手数おかけしますが、再度ご返信よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの山岡です。


> ただ、この設定をAドメインのGAですると、
> Aドメイン(LP)から、Bドメインのカート画面→レジ画面→サンクス画面
> と経由した場合のコンバージョンの値も取得されると思います。

>　取りたいコンバージョンは、
>　Aドメインのページを経由せずに、
>　BドメインのページにAドメインを除く外部からアクセス(もしくはダイレクトにBドメインにアクセス)した場合です。

経由しないコンバージョンのみを抽出はできないようなので、
目標設定を2つにわけて

1) 通常の目標設定（すべてのコンバージョンが取得できる）
2) 目標到達プロセスを設定した目標設定（Aドメインを設定）

各々のデータから計算していただく形ではいかがでしょうか？

目標到達プロセスは、
目標設定にて、テンプレートを選ぶ際に
カスタム　を選択してください。

ステップ3にて、目標到達プロセスをオンに
することで、設定することができます。

Answer

山岡様

ご返信いただきありがとうございます。

>2) 目標到達プロセスを設定した目標設定（Aドメインを設定）

ですが、画像を添付しました。
テンプレートを”カスタム”にして、添付画像の赤枠のエラーとなっているところですが、
URLを入れる枠だと認識しております。

Aドメイン自体を全て経由するように設定するには、どうすればよいのでしょうか。
Aドメインにあるページを全て入力することになるのでしょうか。
もしくは、ワイルドカード*のようなものが使えるのでしょうか。

どうぞ、ご回答よろしくお願いいたします。###HR######IMG09c142185046be0352bba6444bbdd122e.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの山岡です。

https://support.google.com/analytics/answer/1116091?hl=ja

到達ページを先方が一致に設定していただき、
URLをいれてください。

目標到達プロセス も先方一致になりますので、
AドメインのURLをいれてください。

URLの指定方法

http://www.test.com/thanks.html

を指定したい場合はhttp://もしくはhttps://を省いた

www.test.com/thanks.html

と登録お願いします。

Answer

山岡様

ご返信ありがとうございます。

AドメインのURLを入れるだけの設定でよいこと、承知いたしました。
丁寧にご回答いただきありがとうございます。