トラッキングにつきまして

Question

売れた商品の流入ルートを知りたいと思い
トラッキングを確認しました。

特定のご注文を調べる場合、
ご注文者のメールアドレス部分で調べてみたのですが
集計対象の選択、日付と対象を決済にしても
見当たりません。
トラッキングの対象欄に表示されているのは
メールアドレスではないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> トラッキングの対象欄に表示されているのは
> メールアドレスではないのでしょうか？

こちらの画面についてでお間違いないでしょうか。
https://ec-masters.gyazo.com/bbf48f4ad2acedc01db3c0d7e3df8b63

こちらは注文者のアドレスではなく楽天にてトラッキング用に
特殊な番号で表示されたものになりますのでお客様のメールアドレスではございません。

再度確認させていただきたいのですが、
トラッキングの表示設定にて、

日付：特定の商品が売れた日付
対象の動作：決済

を選択し、表示されたトラッキングデータの
（トラッキングの対象）をクリックしてもお探しのデータが
見つけられないということでしょうか。

Answer

中野様

お世話になっております。
いつも初歩的な質問ばかり申し訳ございません。

メールアドレスではなかったのですね。
決済済で絞り込んだ後は、1つずつ開いて確認していくしかないですね。
トラッキングの対象をクリックしても入り口になった商品から表示され
一番下に決済の商品が出ているので見つけられず
特殊な番号で探そうとしていました。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

> いつも初歩的な質問ばかり申し訳ございません。

とんでもございません。分からないままにせずに
引き続きお気軽にご質問くださいませ。

> 決済済で絞り込んだ後は、1つずつ開いて確認していくしかないですね。
> トラッキングの対象をクリックしても入り口になった商品から表示され
> 一番下に決済の商品が出ているので見つけられず
> 特殊な番号で探そうとしていました。

トラッキングは、決済までにどの商品ページを閲覧して決済までに至ったか、
行動履歴を確認するものですので、上から順番に行動履歴が表示されます。

決済した商品を買い物かごにいれるまでに他の商品を数多く閲覧したり、
買い物かごに入れたりする行動を繰り返したお客様の場合は、
決済した商品が一番下に表示されるまでの過程で
他の商品が表示される仕様になっております。

楽天のマニュアルをご案内いたしますので、もしまだ確認された事がない場合は、
トラッキングの見方などお読みください。

[データ分析 R-Karte] トラッキング
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009792


また、このように一つずつ確認する手間が無くなるように
ECマスターズ ゴールドプランにて「キーワードトラッキング君」
というツールもご提供しております。

キーワードトラッキング君（R）
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-keyword

楽天のトラッキングデータを一覧で確認でき、
データを確認する作業・時間を大幅に削減していただけますので、
よろしければ一緒にご確認くださいませ。