解決済

受け取り拒否によるキャンセルについて

  • 相談者：hanako1187
  • 2019/05/10 09:10
いつもお世話になっております。 Amazonで商品発送後、以下の内容のキャンセルリクエストが来ました。 佐川急便では時間指定など無視して不在扱いにさ………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
  • 2019/05/10 14:17
ECマスターズの村井です。 確認して回答させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2019/05/10 15:01
ECマスターズの塚本です。 > この場合、どのように対処したほうがいいでしょうか？ > 送料をさしい引いての返金を検討をしていますが、可能でしょうか？ ………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：hanako1187
  • 2019/05/10 15:30
塚本様 回答ありがとうございます。 FBA出品でないため、お客様とのやりとりは可能です。 現在設定していないため、Amazonの返品ポリシーを参照………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2019/05/10 18:02
ECマスターズの塚本です。 > 現在設定していないため、Amazonの返品ポリシーを参照の上、 > 「佐川急便だから受け取らない」という発送後のキャンセ………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2019/05/27 18:34
ECマスターズの塚本です。 一部回答に誤りがございましたので補足させていただきます。 現在のところ返品ポリシーを編集できるアカウントは、 一部の出………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
一覧に戻る