プリンタの詳細設定ができません。

Question

Wifiでつないでいたプリンタが認識されなくなり、
再度インストールしたのですが、詳細設定を開こうとすると
添付画像のようなエラー表示がでて、設定できません。

そのまま詳細設定をいじらないままでの印刷はできるのですが
カラーインクジェットのはずが、モノクロで印刷されます。

エラーの修正方法、わかりますでしょうか？###HR######IMG026e1397f284995083e6c6846cb8a403f.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの田中です。

詳細設定が開けず、色の指定が異なっているということから、
正しいドライバ（プリンタを動かすためのソフト）が
適用されていない印象を受けます。

まずは念の為にPCを再起動していただいた後、
改めて、プリンタに付属するマニュアルに沿って
ドライバのインストールおよびプリンタの追加を
お試しいただきますようお願いいたします。

それでも症状が改善されない場合や、
マニュアルが手元にない・メーカーのHPからも見つからない場合は、
プリンタのメーカー・型番をお知らせいただけますでしょうか。

Answer

ありがとうございます！
HPからドライバーをインストールして
再度やり直したらできました！
お騒がせいたしましたm(_ _)m