レビュー対策について

Question

いつもお世話になっております。

レビュー対策についてですが、
「レビュー記入で次回●●円OFF」のような特典を始めたいのですが
レビュー記入があった場合に自動でクーポンを送る設定方法などはあるのでしょうか？
それとも、レビューを書いていただいたお客様を日々チェックしてレビュー記入があれば、その都度クーポンを送るのでしょうか？その場合はその送り方も教えて頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> レビュー記入があった場合に自動でクーポンを送る設定方法などはあるのでしょうか？
> それとも、レビューを書いていただいたお客様を日々チェックしてレビュー記入があれば、
> その都度クーポンを送るのでしょうか？その場合はその送り方も教えて頂ければ幸いです。

ひろさんが都度確認されてクーポンをお送りする方法と、
外部ツールを活用する方法がございます。

前者の場合、楽天のレビューチェックツールよりレビューを記入していただいた方の
注文番号を抽出して確認し、個別にメールでクーポンをお送りする事ができます。

レビューチェックツールについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009771#link-01

配布クーポンは、RMS 店舗設定 > 6クーポン設定 > クーポン配布型
にて作成する流れとなります。今回はレビュー記入特典で配布するクーポンなので、
公開可否 ：公開しない　に設定してください。

登録後に作成されたクーポンURLを、個別にメールでお送りする流れとなります。


後者の場合は、ECマスターズ提携サービスのドリームバンクさんが提供されている、
「レビュー販促クーポン」をご活用いただくことでクーポンを自動発行でき、
レビューページが自動生成されますので作業効率が期待できます。
詳細は以下URLページをご確認ください。

ドリームバンク「レビュー販促クーポン」
https://d-apri.com/ec-masters/#app02

まずはご自身で確認されながら対応されるのも良いですし、
上記ツールは最大２ヶ月無料お試しいただけますので、
まずは実際にツールを体感されてご判断されるなど、
ぜひご検討ください。